El turismo y la experiencia del cliente: IX Jornadas de Investigación en Turismo. Sevilla, 21 y 22 de junio de 2016
Información General
- Autores: José Luis Jiménez-Caballero (coord.), Miguel Ángel Ríos Martín (coord.), Pilar Moreno Pacheco (coord.), Joaquín Traverso Cortés (coord.), Luis Miguel López-Bonilla (coord.), Pilar de Fuentes Ruiz (coord.), María Luisa Ridao Carlini (coord.), María Rosario González Rodríguez (coord.), Alejandro Román Márquez (coord.), Jesús Manuel López Bonilla (coord.), Cristina Ceballos Hernández (coord.), Francisco José Ortega Fraile (coord.)
- Editores: Iris-Copy
- Año de publicación: 2016
- País: España
- Idioma: español
- ISBN: 9788494413490
- Recoge los contenidos presentados a: Universidad de Sevilla. Facultad de Turismo y Finanzas. Jornadas de Investigación en Turismo (9. 2016. Sevilla).
- Enlaces
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- Citas a capítulos: 20 Citas
Esta obra consta de los siguientes volúmenes
Listado de artículos
-
Vol. 1: El Turismo y la experiencia del cliente.. 2016. Texto Completo Volumen (pdf)
págs. 5-28
págs. 29-50
págs. 51-81
págs. 83-98
La experiencia del cliente: análisis jurídico de la publicación online de comentarios de clientes (reviews). En particular el caso de Tripadvisor.
págs. 99-127
Garantías jurídicas para el turista en el Derecho Privado Españo: exposición y propuestas de mejora
págs. 129-158
págs. 159-186
págs. 187-216
El manejo turístico del patrimonio territorial: ámbitos rurales
págs. 217-234
Marketing de experiencias. Creación de un producto turístico: ruta milenaria del atún
págs. 235-260
El turismo y la experiencia del cliente, una aproximación en la bibliometría española.
Mercedes Jiménez García, José Ruiz Chico, Antonio Rafael Peña Sánchez
págs. 261-275
págs. 277-292
Análisis del turismo en los países del Mediterráneo Europeo: aproximación mediante un modelo de gravedad
págs. 293-316
Turismo accesible: la experiencia del turista con discapacidad en el transporte aéreo
págs. 317-336
Turismo fronterizo. Conceptualización y consideraciones en torno a su desarrollo
Salvador Moral Cuadra, Pablo M. Cañero Morales, Francisco Orgaz Agüera, Juan Antonio Jimber del Río
págs. 337-349
Turismo Gay: análisis de una modalidad turística emergente en la ciudad de Sevilla
págs. 351-378
Consolidación de un destino turístico: Ibiza a finales del siglo XX
págs. 379-405
La cultura como motor de desarrollo turístico: Inventario del Patrimonio y diseño de la ruta turística "Morón oculto"
págs. 407-434
págs. 435-462
-
Vol. 2: El Turismo y la experiencia del cliente. 2016. Texto Completo Volumen (pdf)
págs. 1-28
págs. 29-56
Investigación en Revenue Management en el contexto internacional
Miguel-Ángel Domingo-Carrillo, Esther Chávez-Miranda, Bernabé Escobar-Pérez, P. Sánchez Lozano
págs. 57-75
Percepción de la importancia de la seguridad informática en la industria hotelera española
Alfonso Infante Moro, Juan Carlos Infante Moro, Francisco José Martínez López, Mercedes García Ordaz
págs. 77-89
págs. 91-123
págs. 125-145
Innovaciones tecnologicas en la atención al cliente: Ushuaïa Ibiza Beach Hotel y Hard Rock Hotel Ibiza
págs. 147-166
págs. 167-181
págs. 183-212
Formas de gobierno en las alianzas estratégicas: una revisión de la literatura
Laura Barrera Campos, María Ángeles Gallego Agueda, Cristóbal Casanueva Rocha
págs. 213-239
Resorts en Brasil: una evaluación del desempeño general en el trienio 2013/2015
págs. 241-268
El crédito comercial en el sector turístico: factores determinantes
Francisco Javier Canto-Cuevas, María José Palacín Sánchez, Filippo Di Pietro
págs. 269-286
Paella y turismo: variables explicativas de la experiencia del cliente usando netnografia
págs. 287-303
Complementariedad, heterogeneidad y experiencia en alianzas estratégicas
Mar Cobeña, Cristóbal Casanueva Rocha, María Ángeles Gallego Agueda
págs. 305-331
págs. 333-355
La innovación de servicios en el sector turístico: revisión de la literatura aplicable al sector hotelero
Thais González Torres, Eva Pelechano Barahona, Fernando Enrique García Muiña
págs. 357-384
págs. 385-408
El impacto de la RSC en la industria hotelera: estado del arte
José Manuel Mariño Romero, José Manuel Hernández Mogollón, Ana María Campón Cerro, José Antonio Folgado Fernández
págs. 409-435
La irrupción de la economía colaborativa en el sector turístico: análisis del conflicto en el sector del alojamiento
págs. 437-462
Propuesta de un modelo para medir los efectos del liderazgo en los resultados de la calidad.
Silvia Portela Maquieira, Juan José Tarí, José F. Molina Azorín
págs. 463-489
Aerolíneas low cost y sus efectos sobre el turismo: el caso español
págs. 491-514
págs. 515-536
Un perfil del empresario turístico español
María José Rodríguez Gutiérrez, Isidoro Romero Luna, Pilar Tejada González
págs. 537-563
