La protección del viajero en la Directiva (UE) 2015/2302 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, relativa a los viajes combinados y a los servicios de viaje vinculados

• Autores: Consuelo Camacho Pereira
• Localización: El turismo y la experiencia del cliente: IX Jornadas de Investigación en Turismo. Sevilla, 21 y 22 de junio de 2016 / coord. por José Luis Jiménez-Caballero, Miguel Ángel Ríos Martín, Pilar Moreno Pacheco, Joaquín Traverso Cortés, Luis Miguel López-Bonilla, Pilar de Fuentes Ruiz, María Luisa Ridao Carlini, María Rosario González Rodríguez, Alejandro Román Márquez, Jesús Manuel López Bonilla, Cristina Ceballos Hernández, Francisco José Ortega Fraile, Vol. 1, 2016 (El Turismo y la experiencia del cliente.), ISBN 9788494413490, págs. 51-81
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • The rpotection of the traveler in the Directive (EU) 2015/2302 of the European Parliament and of the Council, of 25 november 2015, on package travel and linked travel arrangements
• Enlaces
  • Texto completo
• Dialnet Métricas: 1 Cita
• Resumen
  • español

    La Directiva (UE) 2015/2302 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, relativa a los viajes combinados y a los servicios de viaje vinculados, ha derogado la Directiva 90/314/CEE del Consejo, con el fin de adaptar la protección del viajero a la evolución del mercado de viajes, en el que además de las cadenas de distribución tradicionales, internet se ha convertido en un medio cada vez más importante a través del que se ofrecen, venden o facilitan servicios de viaje, que además, no sólo se combinan en forma de viajes combinados preestablecidos tradicionales, sino que con frecuencia se combinan a medida.

    Los Estados deben transponer la nueva Directiva a más tardar el 1 de enero de 2018, siendo numerosas las cuestiones que plantea. Por ello, el objetivo de esta comunicación es reflexionar sobre diversos aspectos de la nueva Directiva que pueden delimitar el alcance de la protección del viajero, tales como su ámbito de aplicación, los requisitos de información precontractual, el contrato y su ejecución y la responsabilidad de los empresarios que participan en el viaje combinado.

  • English

    The Directive (EU) 2015/2302 of the European Parliament and of the Council, of 25 November 2015, on package travel and linked travel arrangements, repealed the Council Directive 90/314/EEC in order to adapt the protection of the traveler to changes in the travel market, which in addition to the traditional distribution chains, the internet has become an increasingly important medium through which travel services are offered, facilitated or sold. Travel services are not only combined in the form of traditional prearranged packages, but are often combined in a customised way.

    States must transpose the new Directive by the January 1, 2018, raising many questions.

    Therefore, the aim of this paper is to reflect on various aspects of the new Directive may limit the scope of protection of the traveler, such as its scope, the pre-contractual