Los ecosistemas de turismo inteligente basados en cloud computing

• Autores: Pedro Ramiro Palos Sánchez, Mariano Aguayo Camacho
• Localización: El turismo y la experiencia del cliente: IX Jornadas de Investigación en Turismo. Sevilla, 21 y 22 de junio de 2016 / coord. por José Luis Jiménez-Caballero, Miguel Ángel Ríos Martín, Pilar Moreno Pacheco, Joaquín Traverso Cortés, Luis Miguel López-Bonilla, Pilar de Fuentes Ruiz, María Luisa Ridao Carlini, María Rosario González Rodríguez, Alejandro Román Márquez, Jesús Manuel López Bonilla, Cristina Ceballos Hernández, Francisco José Ortega Fraile, Vol. 2, 2016 (El Turismo y la experiencia del cliente), ISBN 9788494413490, págs. 125-145
• Idioma: español
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    La adopción y uso del cloud computing está planteando importantes cambios organizacionales en el sector turístico y abre nuevas posibilidades a nuevos establecimientos o establecimientos independientes que pueden competir mejor con una infraestructura TIC a costes competitivos. El estudio del caso que planteamos basado en establecimientos hoteleros independientes permite conocer cuáles pueden ser las variables de influencia en el proceso de adopción y uso de la nube en el sector turístico.

    Este estudio detalla a su vez la importancia y dependencia que estas aplicaciones bajo modalidad SaaS tienen para los establecimientos y como estos pueden aumentar o disminuir sus costes en infraestructura TIC en función de la estacionalidad y ocupación.

    Por último, el estudio pone de relieve la importancia que la confianza y la seguridad de los datos tienen para las organizaciones turísticas

  • English

    The adoption and use of cloud computing is raising important organizational changes in the tourism sector and opens new possibilities for new establishments or independent establishments can compete better with IT infrastructure at competitive costs. The case study we propose based on independent hotel establishments can know what might be the variables influencing the process of adoption and use of cloud in the tourism sector.

    This study details turn the importance and dependence that these applications are under SaaS for establishments and how they can increase or decrease their costs in IT infrastructure in terms of seasonality and occupation. Finally, the study highlights the importance of trust and data security are for tourist organizations