| 2012 |
La imagen de Responsabilidad Social Corporativa en un contexto de crisis económica
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Artículo
ARTICULO
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32 |
| 2006 |
Análisis de la imagen en turismo mediante técnicas estructuradas y no estructuradas
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Artículo
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27 |
| 2014 |
Identidad, imagen y reputación de la empresa
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Artículo
ARTICULO
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26 |
| 2010 |
Los factores estímulo y personales como determinantes de la formación de la imagen de marca de los destinos turísticos
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Artículo
ARTICULO
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16 |
| 2013 |
Measuring CSR Image: Three Studies to Develop and to Validate a Reliable Measurement Tool.
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Artículo
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12 |
| 2008 |
Antecedentes de la utilidad percibida en la adopción del comercio electrónico entre particulares y empresas
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Artículo
ARTICULO
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11 |
| 2012 |
The Role of CSR in the Corporate Identity of Banking Service Providers.
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Artículo
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9 |
| 2006 |
Estudio de los determinantes de la imagen corporativa
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Artículo
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8 |
| 2008 |
Understanding Corporate Social Responsibility and Product Perceptions in Consumer Markets: A Cross-cultural Evaluation.
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Artículo
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7 |
| 1997 |
Comunicación comercial
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Libro
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7 |
| 1996 |
Estructura multidimensional de la calidad de servicio en cadenas de supermercados
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Artículo
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7 |
| 2013 |
Intellectual capital and relational capital: The role of sustainability in developing corporate reputation
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Artículo
ARTICULO
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7 |
| 2008 |
Análisis del efecto moderador de la estructura de la interdependencia sobre la relación entre la confianza y la satisfacción en relaciones fabricante-distribuidor
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Artículo
ARTICULO
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5 |
| 2015 |
Estado de la comunicación de responsabilidad social corporativa en el sector hotelero español
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Artículo
ARTICULO
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5 |
| 2007 |
Percepción de comportamiento responsable y costes de cambio como determinantes de la lealtad hacia un servicio
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Artículo
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5 |
| 2006 |
Actuación comercial, imagen y lealtad: aplicación al sector B2B de acceso a redes de telecomunicaciones
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Artículo
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5 |
| 2006 |
La adopción del comercio electrónico B2C
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Artículo
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5 |
| 1995 |
La comunicación de la imagen de la empresa
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Artículo
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5 |
| 2012 |
Análisis de la práctica corporativa de la responsabilidad social en el sector turístico
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Artículo
ARTICULO
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4 |
| 2008 |
La satisfacción del turista. Un modelo cognitivo-afectivo en turismo.
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Artículo
ARTICULO
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4 |
| 2016 |
Corporate image and reputation as drivers of customer loyalty
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Artículo
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4 |
| 2008 |
Dirección publicitaria
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Libro
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4 |
| 1994 |
Los estudios de imagen bancaria
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Artículo
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4 |
| 2009 |
La influencia de la propensión a innovar del gestor en la implantación de programas de fidelización de clientes en el pequeño comercio
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Artículo
ARTICULO
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4 |
| 2008 |
Las dimensiones de la responsabilidad social de las empresas como determinantes de las intenciones de comportamiento del consumidor
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Artículo
ARTICULO
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4 |
| 2013 |
Revisión teórica del concepto y estrategias de medición de la responsabilidad social corporativa
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Artículo
ARTICULO
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4 |
| 2013 |
Responsabilidad social corporativa
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Artículo
ARTICULO
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3 |
| 1996 |
Calidad del servicio de las empresas detallistas
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Artículo
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3 |
| 2001 |
Turismo de reuniones
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Artículo
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3 |
| 2011 |
Influencia de la responsabilidad social en la lealtad
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Artículo
ARTICULO
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3 |
| 1997 |
Calidad de servicio y satisfacción del consumidor
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Artículo
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3 |
| 1992 |
Evolución de la imagen bancaria
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Artículo
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3 |
| 2014 |
Exploring the Role of CSR in the Organizational Identity of Hospitality Companies: A Case from the Spanish Tourism Industry.
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Artículo
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3 |
| 2015 |
How customers construct corporate social responsibility images
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Artículo
ARTICULO
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3 |
| 2014 |
Sustainability dimensions
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Artículo
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3 |
| 2005 |
Incidencia sobre los hábitos de compra de la incorporación de la mujer al mercado laboral
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Artículo
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3 |
| 2015 |
An Integrative Framework to Understand How CSR Affects Customer Loyalty through Identification, Emotions and Satisfaction
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Artículo
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3 |
| 1996 |
La comunicación de los servicios turísticos
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Capítulo
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2 |
| 2009 |
Análisis del valor de marca de las entidades financieras
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Artículo
ARTICULO
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2 |
| 2005 |
El proceso de elección de una agencia de viajes
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Artículo
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2 |
| 2009 |
Tarjetas de fidelización en el comercio minorista
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Artículo
ARTICULO
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2 |
| 2000 |
Comercio en la red
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Artículo
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2 |
| 2000 |
La efectividad de los modelos jerárquicos en el estudio de la atracción de centros comerciales
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Artículo
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2 |
| 2005 |
Determinantes de la intención de voto y el apoyo al gobierno saliente
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Artículo
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1 |
| 2018 |
Determinación del papel de las características demográficas de los consumidores en el proceso de formación de lealtad basada en aspectos socialmente responsables
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Artículo
ARTICULO
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1 |
| 2009 |
El papel de las asociaciones corporativas en la lealtad de los usuarios de bancos y cajas de ahorro.
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Capítulo
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1 |
| 2014 |
Organizational and corporate identity revisited
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Artículo
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1 |
| 1998 |
Actitudes hacia la modernización del sector comercial minorista
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Artículo
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1 |
| 2002 |
Criterios de decisión de compra ante la apertura de una nueva superficie comercial
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Artículo
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1 |
| 2005 |
La propensión a innovar en la adopción del comercio electrónico B2C
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Capítulo
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1 |
| 2009 |
Análisis de los efectos moderadores de la experiencia y la involucración sobre la relación satisfacción-lealtad en turismo.
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Capítulo
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1 |
| 2004 |
Marketing relacional en mercados de bienes de consumo masivo
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Artículo
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1 |
| 2008 |
El proceso global de satisfacción bajo múltiples estándares de comparación
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Artículo
ARTICULO
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1 |
| 2016 |
The role of consumer identification with the company on the effects of corporate social responsibility associations on consumer behavior
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Artículo
ARTICULO
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1 |
| 2006 |
Recomendaciones para la comercialización de los espacios naturales protegidos
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Artículo
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1 |
| 2010 |
Un enfoque de gestión de la imagen de marca de los destinos turísticos basado en las características del turista
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Artículo
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1 |
| 1995 |
La universidad en el ámbito comunitario
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Capítulo
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1 |
| 1995 |
La innovación universitaria
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Artículo
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1 |
| 2005 |
La aceptación de Internet y el comercio electrónico basados en las actitudes
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Capítulo
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1 |
| 2001 |
Service quality in supermarket retailing: identifying critical service experiences
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Artículo
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1 |
| 2006 |
Estrategias de distribución comercial
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Libro
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1 |
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