Periodo de publicación recogido
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Continuidad de negocio: de la probabilidad a la realidad
Alvaro Rodríguez de Roa Gómez
Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 23, Nº 225, 2011, págs. 62-66
Continuidad de negocio en el marco de las infrestructuras críticas
Alvaro Rodríguez de Roa Gómez
Seguritecnia, ISSN 0210-8747, Nº. 380, 2011, págs. 56-57
Norma ISO/IEC 27003:2010 y buenas prácticas en la implantación de SGSIs
Alvaro Rodríguez de Roa Gómez
Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 22, Nº 212, 2010, págs. 22-26
Modelos, metodologías y herramientas de calidad: nuevas tendencias en certificación
Alvaro Rodríguez de Roa Gómez, Agustín López Neira
E-Deusto: conocimiento para ir por delante, ISSN 1579-5934, Nº. 57, 2007, págs. 32-36
Mejorar la experiencia del cliente a través de la certificación de servicios
María José Checa Zaballos, Alvaro Rodríguez de Roa Gómez
E-Deusto: conocimiento para ir por delante, ISSN 1579-5934, Nº. 42, 2005, págs. 42-44
Claves para gestionar la seguridad de la información en la empresa
Alvaro Rodríguez de Roa Gómez
E-Deusto: conocimiento para ir por delante, ISSN 1579-5934, Nº. 41, 2005, págs. 38-39
¿Es la especificación OHSAS 18001:1999 la solución?
Elena Mansilla, Alvaro Rodríguez de Roa Gómez
Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 16, Nº 158, 2005, págs. 54-59
Seguridad en la información: nueva norma ISO 27001
Alvaro Rodríguez de Roa Gómez, Joaquín Moncho
Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 17, Nº 165, 2005, págs. 21-28
Otros referenciales. Certificación TAPA-FSR: suministro seguro de productos de alto valor y alta tecnología
Elena Mansilla, Alvaro Rodríguez de Roa Gómez
Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 17, Nº 164, 2005, págs. 25-29
Audit Scoring: una forma de medir la madurez de un sistema de Gestión de la calidad conforme a la norma ISO 9001:2000
Alvaro Rodríguez de Roa Gómez, Joaquín Muñoz Rodríguez
Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 17, Nº 163, 2005, págs. 42-45
Prevención de riesgos laborales: ¿es la especificación OHSAS 18001:1999 la solución?
Elena Mansilla, Alvaro Rodríguez de Roa Gómez
Técnica cerámica: revista de los materiales, equipos y técnicas de fabricación de la cerámica industrial, ISSN 0211-7290, Nº. 335 (Jul.-Ago.), 2005, págs. 750-754
Nuevas tendencias para mejorar la calidad de servicio
Justo Peydró Aznar, Alvaro Rodríguez de Roa Gómez
E-Deusto: conocimiento para ir por delante, ISSN 1579-5934, Nº. 34, 2004, págs. 62-64
Responsabilidades de la Dirección en ISO 9001:2000: gestión de los Recursos
Alvaro Rodríguez de Roa Gómez, Ramón Robles
Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 15, Nº 149, 2004, págs. 56-59
Responsabilidades de la dirección en ISO 9001:2000: la problemática del Responsable de Calidad (II)
Alvaro Rodríguez de Roa Gómez, Juan Sendín Caballero
Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 15, Nº 148, 2004, págs. 55-60
Auditorías internas de Calidad desde el punto de vista práctico: Medición, Análisis y Mejora
Alvaro Rodríguez de Roa Gómez, Juan Manuel Arnandis Rodríguez
Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 16, Nº 153, 2004, págs. 66-70
Herramientas para medir la Satisfacción del Cliente
Alvaro Rodríguez de Roa Gómez
Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 16, Nº 152, 2004, págs. 63-66
María José Checa Zaballos, Alvaro Rodríguez de Roa Gómez
Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 16, Nº 151, 2004, págs. 40-44
Estilos de liderazgo en las organizaciones: cuatro empresas punteras reflexionan sobre la figura del líder
Alvaro Rodríguez de Roa Gómez
Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 100, 2004, págs. 26-29
Una gran apuesta de los CRC's para mejorar el servicio: SGS ICS presenta en España Qualicert, su nueva certificación
María José Checa Zaballos, Alvaro Rodríguez de Roa Gómez
Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 97, 2004, pág. 32
Responsabilidades de la Dirección en ISO 9001:2000: la problemática del Responsable de Calidad
Alvaro Rodríguez de Roa Gómez, Juan Sendín Caballero
Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 15, Nº 147, 2003, págs. 54-57
ISO 9000:2000, aplicación práctica: cuadros de mando. Establecimiento de objetivos y sistemas de indicadores
Alvaro Rodríguez de Roa Gómez, Juan Sendín Caballero
Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 15, Nº 146, 2003, págs. 59-63
Control de la documentación: recomendaciones para su simplificación
Alvaro Rodríguez de Roa Gómez, Juan Sendín Caballero
Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 15, Nº 145, 2003, págs. 55-59
Control de la documentación: sistemas de gestión de la información y control de la documentación en soporte magnético : norma UNE-EN ISO 17799:2002
Alvaro Rodríguez de Roa Gómez, Juan Sendín Caballero
Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 15, Nº 144, 2003, págs. 57-61
Alvaro Rodríguez de Roa Gómez, Juan Sendín Caballero, Rafael Medina Burrull, Jordi Peñarroja i Jolonch
Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 15, Nº 143, 2003 (Ejemplar dedicado a: Calidad en turismo y ocio), págs. 56-60
ISO 9000:2000. Aplicación práctica: Diseño e implantación en la práctica de un sistema de gestión por procesos (I)
Alvaro Rodríguez de Roa Gómez, Juan Sendín Caballero, Rafael Medina Burrull, Jordi Peñarroja i Jolonch
Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 15, Nº 142, 2003, págs. 55-59
Calidad y fidelización de clientes: La experiencia de P. M. S., S.A
Alvaro Rodríguez de Roa Gómez, José Manuel Ponzoa Casado
Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 14, Nº 135, 2002, págs. 36-41
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