Satisfacción y fidelización: Su cliente, su jefe
págs. 29-35
Calidad y fidelización de clientes: La experiencia de P. M. S., S.A
págs. 36-41
Gestión de la Calidad en el sector de la Educación: Integración de sistemas ISO 9000 e ISO 14000
págs. 42-51
págs. 52-56
Diseño, planificación y realización del Procedimiento de Análisis de Datos
Pau Miró i Martínez, José Miguel Carot Sierra, José Manuel Jabaloyes Vivas, Mónica Martínez Gómez
págs. 57-61
págs. 66-69
La Mejora Continua como filosofía fundamental en la gestión de la Calidad empresarial (Capitulo IV): Implantación del PMC y estrategias de puesta en marcha (1ª)
págs. 70-74
© 2001-2024 Fundación Dialnet · Todos los derechos reservados