Teresa García Garazo

• Artículos de revistas (4)
• Colaboraciones en obras colectivas (8)
• Tesis (1)

• Artículos de revistas

  • Calidade, orientación ao servizo dos empregados e ratio C/E: efecto das características dos hoteis

    Teresa García Garazo, José Leandro Benito Torres, Concepción Varela Neira

    Revista galega de economía: Publicación Interdisciplinar da Facultade de Ciencias Económicas e Empresariais, ISSN-e 2255-5951, ISSN 1132-2799, Vol. 20, Nº. 1, 2011, págs. 213-228

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  • Características de los establecimientos hoteleros y comportamiento de ciudadania de los empleados de recepción

    José Antonio Varela González, Teresa García Garazo

    Estudios Turísticos, ISSN-e 3020-6723, ISSN 0423-5037, Nº. 160, 2004, págs. 69-83

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  • Empowerment, formación orientada al servicio, satisfacción y lealtad de los empleados de contacto

    Teresa García Garazo, María del Carmen Otero Neira

    Revista europea de dirección y economía de la empresa, ISSN 1019-6838, Vol. 13, Nº 4, 2004, págs. 87-100

    

  • Orientación al servicio de los hoteles de Galicia: efecto de la categoría. Localización y pertenencia a una cadena

    Teresa García Garazo

    Revista galega de economía: Publicación Interdisciplinar da Facultade de Ciencias Económicas e Empresariais, ISSN-e 2255-5951, ISSN 1132-2799, Vol. 13, Nº. 1-2, 2004, págs. 97-114

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• Colaboraciones en obras colectivas

  • Empowerment organizativo, recuperación de los fallos de servicio y calidad de servicio: papel moderador del tamaño del hotel y de la ratio H/E

    Teresa García Garazo, Concepción Varela Neira, José Leandro Benito Torres, Belén Bande Vilela

    XXII Congreso Nacional de Marketing: Oviedo, del 22 al 24 septiembre de 2010 / Asociación Española de Marketing (aut.), 2010, ISBN 978-84-7356-711-4, pág. 220

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  • Prácticas organizativas y comportamiento de los empleados "Frontline" en hoteles: efecto moderador de la pertenencia a una cadena

    Teresa García Garazo, José Antonio Varela González, María Luisa del Río Araújo, María del Carmen Otero Neira

    XXII Congreso Nacional de Marketing: Oviedo, del 22 al 24 septiembre de 2010 / Asociación Española de Marketing (aut.), 2010, ISBN 978-84-7356-711-4, pág. 223

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  • Las Tecnologías de la información y la comunicación: el punto de vista del estudiante

    Concepción Varela Neira, Teresa García Garazo, José Leandro Benito Torres

    UNIVEST 09 [Recurs electrònic]: II Congrés Internacional "Claus per a la implicació de l'estudiant a la universitat" : Girona, 11-13/11/2009 / - AA.VV. (aut.), 2009, ISBN 978-84-8458-302-8

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  • Características del hotel y calidad de servicio: el papel mediador de las prácticas organizativa.

    Teresa García Garazo, María Luisa del Río Araújo, José Leandro Benito Torres, Concepción Varela Neira

    XXI Congreso Nacional de Marketing [Recurso electrónico]: Universidad del País Vasco-Euskal Herriko Unibersitatea, 16-18 de septiembre de 2009., 2009, ISBN 978-84-7356-627-8, pág. 71

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  • Sistema de servicio y resultados de los empleados: efecto moderador del tamaño del hotel.

    Teresa García Garazo, María del Carmen Otero Neira, Belén Bande Vilela, José Antonio Varela González

    XXI Congreso Nacional de Marketing [Recurso electrónico]: Universidad del País Vasco-Euskal Herriko Unibersitatea, 16-18 de septiembre de 2009., 2009, ISBN 978-84-7356-627-8, pág. 83

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  • Influencia de la orientación al servicio organizativa en los comportamientos de ciudadanía del personal de contacto de empresas de servicios.

    Teresa García Garazo, María del Carmen Otero Neira, José Antonio Varela González

    XX Encuentro de Profesores Universitarios de Marketing [Recurso electrónico]: Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, 17-18-19 de septiembre de 2008, 2008, ISBN 978-84-7356-565-3, pág. 82

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  • La importancia del marketing interno desde la teoría de los costes de transacción

    Teresa García Garazo

    Novos desafios na Gestão, Innovação ou renovação?: XII Jornadas Luso-Espanholas de gestão científica, Vol. 4, 2002 (Marketing), ISBN 972-9209-87-1, págs. 319-327

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  • Precios hedónicos en alojamientos de turismo rural

    Teresa García Garazo, José Antonio Varela González

    Empresa y nueva economía: libro de resúmenes de trabajos presentados a las XI Jornadas Hispano Lusas de Gestión Científica / coord. por Carlos Ongallo Chanclón, 2001, ISBN 8488861107205, pág. 104

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• Tesis

  • Marketing, orientación al servicio y comportamientos de ciudadanía organizativa en las empresas hoteleras

    Teresa García Garazo

    Tesis doctoral dirigida por José Antonio Varela González (dir. tes.). Universidade de Santiago de Compostela (2002).

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