Génesis y auge de los estándares de gestión: una propuesta para su análisis desde el ámbito académico
págs. 25-56
Influencia de la certificación ISO 9000 en el avance de la empresa española hacia la calidad total
Carmen Escanciano García-Miranda, Esteban Fernández Sánchez, Camilo José Vázquez Ordás
págs. 59-73
págs. 75-88
Certificación ISO 9000 en la pequeña empresa: ¿satisface las expectativas?
Javier Alfonso Rodríguez Escobar, Javier González Benito, Angel Rafael Martínez Lorente
págs. 89-104
La gestión de calidad total y las normas ISO 9000-2000: un estudio empírico
págs. 105-121
Motivación y resultados de la implantación de las normas ISO 9000: conclusiones de un estudio Delphi
Germán Arana Landín, Iñaki Heras Saizarbitoria, Carlos Ochoa Laburu
págs. 123-137
ISO 9000: obstáculos para la implantación y sus soluciones en las empresas certificadas
págs. 139-153
La certificación ISO 9000 y el tamaño de la empresa: análisis desde un enfoque contingente
págs. 155-173
El sector de la consultoría especializada en ISO 9000: un estudio del comportamiento de las empresas certificadas
págs. 175-197
Factores de éxito en la implantación de la ISO 14001: un análisis empírico para las empresas industriales españolas
págs. 201-221
págs. 223-232
Análisis de la implantación de la Norma ISO 14001 en la CAPV
Iñaki Heras Saizarbitoria, Germán Arana Landín, Alberto Díaz de Junguitu González de Durana, María Teresa Espí Guzmán
págs. 233-242
¿Es el modelo de difusión de las normas ISO 14000 análogo al de las normas ISO 9000?: un análisis de su difusión internacional
Frederic Marimon Viadiu, Martí Casadesús Fa, Iñaki Heras Saizarbitoria
págs. 243-267
págs. 272-284
Implantación conjunta de ISO 14001-ISO 9000, prácticas de prevención de riesgos laborales en las empresas industriales españolas: un estudio descriptivo
Jesús Ángel del Brío González, Esteban Fernández Sánchez, Beatriz Junquera Cimadevilla, Camilo José Vázquez Ordás
págs. 285-303
págs. 305-314
págs. 317-331
Las normas de soporte a la Norma ISO 9001: la serie de normas ISO 10000
págs. 333-341
págs. 343-351
La normalización de las actividades de I+D+I: las normas UNE 166000
págs. 353-361
El estándar investors in people: un estudio sobre su adopción pionera en organizaciones educativas de la CAPV
Iñaki Heras Saizarbitoria, Javier Gavilanes Trapote, Mikel Olazaran Rodríguez
págs. 363-372
La Norma SA 8000: un análisis de sus fortalezas y debilidades para su aplicación en MCC
págs. 373-383
La Norma UNE 158001 de gestión de servicios en las residencias de mayores
Iñaki Heras Saizarbitoria, Ernesto Cilleruelo Carrasco, Jon Iradi Arteaga
págs. 385-391
págs. 395-402
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