La gestión de calidad total y las normas ISO 9000-2000: un estudio empírico

• Autores: Micaela Martínez Costa, Ángel Rafael Martínez Lorente
• Localización: ISO 9000, ISO 14001 y otros estándares de gestión, pasado, presente y futuro: reflexiones teóricas y conclusiones empíricas desde el ámbito académico / coord. por Iñaki Heras Saizarbitoria, 2006, ISBN 84-470-2686-8, págs. 105-121
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)