El auge de la normalización en el sector turístico español

• Autores: Clara Martínez Fuentes, Sonia Cruz Ros
• Localización: ISO 9000, ISO 14001 y otros estándares de gestión, pasado, presente y futuro: reflexiones teóricas y conclusiones empíricas desde el ámbito académico / coord. por Iñaki Heras Saizarbitoria, 2006, ISBN 84-470-2686-8, págs. 343-351
• Idioma: español
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