Certificación ISO 9000 en la pequeña empresa: ¿satisface las expectativas?

• Autores: Javier Alfonso Rodríguez Escobar, Javier González Benito, Angel Rafael Martínez Lorente
• Localización: ISO 9000, ISO 14001 y otros estándares de gestión, pasado, presente y futuro: reflexiones teóricas y conclusiones empíricas desde el ámbito académico / coord. por Iñaki Heras Saizarbitoria, 2006, ISBN 84-470-2686-8, págs. 89-104
• Idioma: español
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