Influencia de la certificación ISO 9000 en el avance de la empresa española hacia la calidad total

• Autores: Carmen Escanciano García-Miranda, Esteban Fernández Sánchez, Camilo José Vázquez Ordás
• Localización: ISO 9000, ISO 14001 y otros estándares de gestión, pasado, presente y futuro: reflexiones teóricas y conclusiones empíricas desde el ámbito académico / coord. por Iñaki Heras Saizarbitoria, 2006, ISBN 84-470-2686-8, págs. 59-73
• Idioma: español
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