Marketing y gestión de servicios (1994) Grönroos, Christian
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Ámbito Citas ECONOMIA 38 DERECHO MULTIDISCIPLINAR 7 DEPORTE 13 DERECHO 8 EDUCACION 10 TRABAJO SOCIAL 3 MULTIDISCIPLINAR 2 COMUNICACION 3 SOCIOLOGIA 2 GEOGRAFIA 2 PSICOLOGIA 3 DERECHO FINANCIERO Y TRIBUTARIO 1
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Changes in the perceived quality by undergraduate students of a university sports service Vol. 19 Núm. 1 Pág. 92-101 ARTICULO | 2024 | Journal of Human Sport and Exercise |
Duclos Bastías, Daniel
Ponciano Nuñez, Pedro Danilo
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Percepción de los usuarios sobre la calidad de los servicios públicos en el Cantón La Troncal-Ecuador Vol. 29 Núm. 3 Pág. 204-218 ARTICULO | 2023 | Revista de ciencias sociales |
Vicuña Matute, William Giovanni
Orellana Orellana, Carlos Patricio
Orellana Orellana, Edison Fernando
Quinteros Cortázar, Marcos
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Satisfacción del usuario y las dimensiones de la calidad de la atención del servicio de emergencia del Hospital Regional de Tumbes Vol. 7 Núm. 1 Pág. 786-795 | 2023 | RECIMUNDO |
Delgado Medina, Luz María
Calero Zea, María Auxiliadora
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Bibliometric study about hotel competitiveness in Scopus and Web of Science Vol. 19 Núm. 2 Pág. 126-142 | 2023 | RIAT |
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Factores que se Pueden Integrar Desde una Perspectiva Teórica a Una Estrategia de Mercadotecnia para Atraer a los Estudiantes de Universidades Vol. 20 Núm. 40 Pág. 134-153 | 2023 | Innovaciones de Negocios |
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Degree of the users satisfaction attended by Teleconsultation in general medicine service at Primary Care Center II Lurin from october to december 2022 Vol. 5 Núm. 4 Pág. 26-36 ARTICULO | 2023 | Revista Peruana De Ciencias De La Salud |
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Diseño y validación de escalas de percepción de la calidad del servicio educativo y de satisfacción estudiantil en Educación Superior Núm. 20 Pág. 4-23 | 2022 | Educa UMCH |
Aguirre Garayar, Mónica
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Calidad de atención y satisfacción de usuarias atendidas por teleconsulta en Ginecología Oncológica del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins de EsSalud, agosto a octubre del 2021 Vol. 22 Núm. 3 Pág. 7 | 2022 | Horizonte médico |
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Sobre la calidad percibida del Trabajo Social Sanitario en Atención Primaria de Salud Núm. 11 Pág. 45-55 ARTICULO | 2022 | Azarbe |
Medina Girona, Alicia
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La publicidad del sector bancario en España Vol. 11 Núm. 2 Pág. 1-14 | 2022 | VISUAL REVIEW |
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Calidad de servicio en un instituto superior tecnológico público Vol. 9 Núm. 1 Pág. 17-25 | 2022 | EDUSER |
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Gestión de la Calidad de Servicio en los centros de salud privados Vol. 2 Núm. 3 Pág. 25-38 | 2022 | Revista Temario Científico |
Chiquinquirá Mas, Yasmely
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Calidad de servicio en atención temprana | 2022 | Universidad de Málaga |
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El marketing digital como estrategia de desarrollo empresarial de la compañía de transporte 24 de Mayo Vol. 7 Núm. 9 Pág. 2358-2376 ARTICULO | 2022 | Polo del Conocimiento |
Cañarte Quimis, Luz Yanina
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Nivel de satisfacción y factores sociodemográficos de usuarios atendidos en los servicios forenses de la Unidad Médico Legal II Amazonas Vol. 39 Núm. 1 Pág. 98-106 | 2022 | Medicina legal de Costa Rica |
Espinoza Salcedo, Alexander Roger
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Calidad de servicio en restaurantes de Todos Santos, México por concepto de género Vol. 23 Núm. 40 Pág. 3 | 2021 | Universidad & Empresa |
Monroy Ceseña, Mauro Alejandro
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Efectividad de la gestión en las universidades, desde modelos de percepción de calidad de estudiantes: el modelo de la Universidad Bernardo O'Higgins Núm. 31 Pág. 259-279 ARTICULO | 2021 | Revista de métodos cuantitativos para la economía y la empresa |
Ruff Escobar, Claudio
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Ruiz Toledo, Marcelo
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Caracterización De Los Modelos De Calidad En Las Empresas Del Sector Terciario De La Provincia De Tungurahua Vol. 3 Núm. 2 Pág. 13-13 | 2021 | Repique Revista de Ciencias Sociales |
Walter Ramiro, Jiménez Silva
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Satisfacción de calidad de servicio en los estudiantes de las Facultades de Ingeniería de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Perú. Una mirada a través del modelo SERVQUAL Vol. 8 Núm. 1 Pág. 3 | 2021 | Revista Búsqueda |
Vergiú Canto, Jorge
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Rodríguez Amaya, Catalina
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Análisis de la normatividad turística en México en tiempos de covid desde el enfoque de la calidad del servicio Núm. 36 Pág. 3 | 2021 | Gestión turística |
Larios, Aralí
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Gestión educativa y percepción de la calidad del servicio educativo en una institución educativa. Región callao 2020. Estudio preliminar Vol. 4 Núm. 15 Pág. 496-526 | 2021 | Igobernanza |
Riveros Salluca, Janetti
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Las expectativas de los turistas sobre las zonas costeras y las zonas del interior de la provincia de Almería Vol. 1 Núm. 2 Pág. 41-50 ARTICULO | 2020 | Know and Share Psychology |
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Revisión sistemática de la literatura de la calidad del servicio, SERVQUAL y SERVUCCIÓN aplicados en el turismo Núm. 1 Pág. 18 | 2020 | Observatorio de la Economía Latinoamericana |
Mazón Paredes, Marlene Patricia
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Mena Sigcha, Julio Cesar
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Preferencias, hábitos de viaje y grado de satisfacción de los visitantes a centros de turismo comunitario en 6 provincias del Ecuador Vol. 18 Núm. 1 Pág. 27-52 ARTICULO | 2020 | Realidad, Tendencias y Desafíos en Turismo |
Molina Velásquez, Edison Rubén
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Calidad y demanda del servicio de hoteles de tres estrellas en la región petrolera de Ciudad del Carmen, Campeche Vol. 32 Núm. 1 Pág. 21 ARTICULO | 2020 | Región y sociedad |
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González Chans, Cristina
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Calidad de servicio en el supermercado metro de Perú Vol. 5 Núm. 1 Pág. 196-205 ARTICULO | 2020 | INNOVA Research Journal |
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Calidad del servicio público domiciliario del suministro de energía eléctrica en Colombia Vol. 25 Núm. 4 Pág. 317-332 | 2020 | Revista Venezolana de Gerencia |
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Satisfacción y lealtad del cliente en las operaciones domésticas de las aerolíneas colombianas Vol. 24 Núm. 1 Pág. 97-127 | 2019 | Fórum Empresarial |
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Estrategias para la comercialización de los servicios académicos internacionales de la Universidad de Holguín Vol. 2 Núm. 2 Pág. 1-9 | 2017 | RECUS |
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Silva Rodríguez de San Miguel, Jorge Alejandro
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Núñez Martínez, Juan Jacobo
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Castellucci, Daniela
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Modelos de gestión de calidad total aplicados en contextos educativos Pág. 111-155 | 2013 | Procesos y contextos educativos |
González Menorca, María Leonor
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González, Nelduby
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