Calidad de servicio percibida por clientes de entidades bancarias de Castilla y León y su repercusión en la satisfacción y la lealtad a la misma (2008) ^ARTICULO Miguel Dávila, José Ángel Flórez Romero, Marcela Leonor Pecunia. revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Núm. 1 Pág. 105-128
Ver en Dialnet Ver texto Ver texto

Número de citas: 4 (0.0% autocitas)

Ámbito	Citas	Percentil	Impacto
ECONOMIA	2	P78	0.86
DOCUMENTACION	1	P73	0.56
SOCIOLOGIA	1	P68	0.52
COMUNICACION	1	P65	0.44
DERECHO DEL TRABAJO	1	P64	0.55
DERECHO	1	P55	0.43

Más Indicadores

Citas por clasificación CIRC

Otras citas sin clasificación CIRC: 1

Artículos citantes

Artículo citante	Anualidad	Localización	Autores
Analizando el impacto del cliente en las entidades financieras Analizando el impacto del cliente en las entidades financieras Vol. 43 Núm. 1 Pág. 167-182 ^ARTICULO	2025	Cuadernos de relaciones laborales	Yrazusta Arango, Juan
Evaluación de la calidad en el servicio y su impacto en la lealtad en Bancomer Evaluación de la calidad en el servicio y su impacto en la lealtad en Bancomer Núm. 2 Pág. 190-211 ^ARTICULO	2019	Revista de Estudios Empresariales. Segunda época	Monroy Ceseña, Mauro Alejandro
Salas de comunicación online de las entidades bancarias en España. Entre el branded content informativo y el repositorio de notas de prensa Salas de comunicación online de las entidades bancarias en España. Entre el branded content informativo y el repositorio de notas de prensa Vol. 26 Núm. 4 Pág. 744-755 ^ARTICULO	2017	Profesional de la información	Costa Sánchez, Carmen
Evaluación de la calidad del servicio percibida en entidades bancarias a través de la escala Servqual. Evaluación de la calidad del servicio percibida en entidades bancarias a través de la escala Servqual. Vol. 25 Núm. 1 Pág. 4 ^ARTICULO	2015	Ciencia e Ingeniería Neogranadina	González Álvarez, Roxana

* Último cálculo de métricas Dialnet: 21-Jun-2026