Información General

• Autores: Cristina Olarte Pascual (dir.), Yolanda Sierra Murillo (dir.), Alba García Milon (coord.)
• Editores: Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing, ESIC
• Año de publicación: 2020
• País: España
• Idioma: español
• ISBN: 978-84-18415-06-7
• Texto completo no disponible (Saber más ...)

Resumen

• Dirección y gestión del punto de venta está enfocado hacia los profesionales que dirigen y trabajan en el comercio con el objetivo de proporcionar una visión práctica, actual y ajustada a las necesidades y exigencias del mercado, generando ilusión para acometer una necesaria transformación en una nueva era de comerciantes y comercios

Otros catálogos

• Red de Bibliotecas Universitarias (REBIUN)

Listado de artículos

• • Distribución detallista: entorno y situación del sector

    • Distribución detallista: entorno y situación del sector

      Alicia Izquierdo Yusta, María Pilar Martínez Ruiz, Ana Isabel Jiménez Zarco

      págs. 19-43

      

  • Decisiones estratégicas para el punto de venta

    • Estrategias competitivas: objetivos estratégicos, segmentación, "targeting" y posicionamiento

      Julio Enrique Pelegrín Borondo

      págs. 47-70

      

    • Los sistemas de gestión de la calidad en el comercio

      Emma Juaneda Ayensa, Mónica Clavel San Emeterio

      págs. 71-89

      

    • Análisis económico-financiero de la tienda como empresa

      Álvaro Melón Izco

      págs. 91-110

      

    • Comercio minorista omnicanal

      Ana Mosquera de la Fuente

      págs. 111-128

      

  • Herramientas y habilidades para la gestión y explotación eficaz de la tienda

    • Gestión de compras y aprovisionamiento. Saber comprar para vender bien

      Yanna Stefanu

      págs. 131-150

      

    • Gestión de precios

      Jorge Pelegrín Borondo

      págs. 151-174

      

    • Gestión del canal "online" y "offline"

      Natalia Medrano Sáez

      págs. 175-193

      

    • "Mercandising offline y online"

      Rocío Samino García

      págs. 195-226

      

    • Comunicación personal y técnicas de venta

      Yolanda Sierra Murillo

      págs. 227-253

      

    • Comunicación comercial

      Cristina Olarte Pascual, Eva Marina Reinares Lara

      págs. 255-292

      

    • Gestión de la relación con el cliente: cualificación, venta y fidelización

      Pedro José Reinares Lara

      págs. 293-315