págs. 9-19
Estructura de la calidad percibida en servicios de hostelería con clientelas cautivas
Benjamín Sierra Díez, C. Falces Delgado, M.A. Ruiz Díaz, Elena Alier Giménez
págs. 21-44
págs. 45-62
págs. 63-92
Venta relacional y venta adaptable:: dos conceptos interrelacionados
págs. 93-106
Calidad de servicio en empresas hoteleras:: identificación de dimensiones y medición
págs. 107-122
págs. 123-140
págs. 141-159
págs. 161-177
Splits en la Bolsa española:: Un estudio de su incidencia sobre la rentabilidad de las acciones
págs. 179-200
págs. 201-216
Indicadores de eficacia y tasas de rendimiento de una campaña de comunicación masiva en televisión.: Una aplicación del Análisis de Series Temporales
págs. 217-230
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