Análisis de la estructura de la personalidad de marca y sus efectos sobre la imagen y la lealtad una aplicación al mercado turístico español

• Autores: Alejandro Gómez Aguilar
• Directores de la Tesis: María Jesús Yagüe Guillén (dir. tes.)
• Lectura: En la Universidad Autónoma de Madrid ( España ) en 2010
• Idioma: español
• Tribunal Calificador de la Tesis: Manuel Sánchez Pérez (presid.), Sara Campo Martínez (secret.), Marta Pedraja Iglesias (voc.), Amparo Cervera Taulet (voc.), Ana María Díaz Martín (voc.), Miguel Ángel Gómez Borja (voc.), Angel Millán Campos (voc.)
• Calificación: Sobresaliente Cum Laude
• Materias:
  • Ciencias económicas
    • Organización y dirección de empresas
• Enlaces
  • Tesis en acceso abierto en: Biblos-e Archivo
• Resumen

  • INTRODUCCIÓN La personalidad de marca en el ámbito de los destinos turísticos y su efecto sobre los componentes del capital de marca, imagen y lealtad, son los elementos claves de esta tesis doctoral. En lo principal se plantea que la personalidad de marca de los destinos turísticos posee las cinco dimensiones: sinceridad, emoción, competencia, sofisticación y rudeza, propuestas por Aaker (1997) y se contrasta su fiabilidad y validez para el ámbito de los destinos turísticos. Los efectos de la personalidad de marca de los destinos turísticos sobre el capital de marca se resumen en una influencia indirecta sobre la imagen y lealtad del turista a la marca-destino, y un efecto directo sobre el atractivo de la marca.

    Desde que Martineau (1958) comienza a investigar el concepto de personalidad de marca en la gestión de marketing, este se ha convertido en un aspecto de gran interés para los investigadores del área y actualmente comienza a ser incorporado a los modelos de comportamiento del consumidor.