El capítulo que a continuación se presenta, es resultado de investigación del proyecto titulado Indicadores de Gestión en materia de las Tecnologías de la Información y la Comunicación como herramienta fundamental para la calidad en el proceso de enseñanza-aprendizaje de la Institución Universitaria Pascual Bravo y en él se analizan las diversas herramientas que coadyuvan en el desarrollo de indicadores de gestión los cuales contribuyen en la generación de ventaja competitiva en las organizaciones. El presente trabajo se fundamentó en los postulados teóricos de autores como Hernández, Fernández y Baptista (2003), Hill, Charles y Jones, Gareth (2011), Beltrán (1992), Rincón (1998), García. (2008) Robbins (2009) y Salgueiro (2001). El mismo se tipifica como descriptivo, no experimental, transeccional, de igual forma son producto de una revisión sistemática de bibliografía los cuales fueron interpretados mediante la aplicación de un análisis documental y crítico del objeto de estudio. Los indicadores de gestión constituyen una herramienta de valor agregado dentro de las organizaciones, con miras a elevar el nivel de competitividad dentro del mercado de acción, lo cual permite la posibilidad de coadyuvar en la toma de decisiones gerenciales asertivas y pertinentes, mediante la aplicación de una gerencia estratégica, que fortalece el liderazgo e impactando en la competitividad organizacional mediante la generación y demanda de recursos tecnológicos, vitales para alcanzar los niveles de competitividad deseados. Ahora bien, de los resultados, podemos observar dos aspectos o características para tener en cuenta, la primera de ellas, es que las diversas organizaciones cuentan con una unidad estructural diseñadas y dotadas con las herramientas tecnológicas para generar los indicadores de gestión; en segundo lugar, dichas unidades cuentan con el talento humano idóneo, el cual concertado mediante un equipo multifuncional, dentro y fuera de la unidad estructural, en sinergia junto al liderazgo gerencial producen la generación de ventaja competitiva.
Indicadores de gestión: una herramienta fundamental para la generación de ventaja competitiva
Juan Carlos Cardona Acosta, Catalina Sierra Salazar, Diego Alejandro Agudelo Ospina, Santiago Alberto Acosta Montoya
págs. 11-30
Juan Carlos Cardona Acosta, Santiago Alberto Acosta Montoya, Catalina Sierra Salazar, Diego Alejandro Agudelo Ospina
págs. 31-51
Cartografía de los consumos: inveigación cualitativa y participativa en la Institución Universitaria Pascual Bravo
Catalina Sierra Salazar, Gustavo Adolfo Tobón Pereira, Diego Alejandro Agudelo Ospina, Juan Carlos Cardona Acosta, Sebastián Castaño Llano
págs. 52-67
Narrativas transmedia y educomunicación: un modelo innovador para la transalfabetización en la educación contemporánea
Diego Alejandro Agudelo Ospina, Jenny Francelly Isaza López, Catalina Sierra Salazar, Juan Carlos Cardona Acosta
págs. 68-80
Educomunicación: claves para una enseñanza transformadora en la Institución Universitaria Pascual Bravo
Catalina Sierra Salazar, Juan Carlos Cardona Acosta, Gustavo Adolfo Tobón Pereira, Santiago Alberto Acosta Montoya, Sebastián Castaño Llano
págs. 81-89
Comportamiento de las Curvas del Desarrollo de las Nuevas Tecnologías y la Inteligencia Artificial
Santiago Alberto Acosta Montoya, Juan Carlos Cardona Acosta, Catalina Sierra Salazar, Jenny Francelly Isaza López
págs. 90-113
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