InstitucionesIdentificadores de autorPeriodo de publicación recogido
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Revising importance–performance analysis: a new synthetic service quality indicator applied to the tourist apartment industry
Juan Carlos Martín Hernández, Cira Mendoza León, Concepción Román García
Tourism analysis, ISSN 1083-5423, Vol. 23, Nº. 3, 2018, págs. 337-350
Determinants for sun-and-beach self-catering accommodation selection: A stated preference approach
Juan Carlos Martín Hernández, Concepción Román García, Cira Mendoza León
Tourism economics: the business and finance of tourism and recreation, ISSN 1354-8166, Vol. 24, Nº. 3, 2018, págs. 319-336
Service quality evaluation in the tourist apartments industry: a segmented and weighted importancesatisfaction analysis
Juan Carlos Martín Hernández, Cira Mendoza León, Concepción Román García
Revista Turismo & Desenvolvimento, ISSN 1645-9261, Nº. 21-22, 2, 2014, págs. 33-47
Case 15. Binter Canarias: A high-flying regional airline
Concepción Román García, Juan Carlos Martín Hernández, Cira Mendoza León, Ana Isabel Arencibia Pérez
Successful case studies in the Canary Islands' tourism industry / Juana Teresa Aguiar Quintana (ed. lit.), Rosa María Batista Canino (ed. lit.), 2017, ISBN 978-1-4438-9129-5, págs. 232-242
Binter Canarias: una aerolínea regional de altos vuelos
Concepción Román García, Juan Carlos Martín Hernández, Cira Mendoza León, Ana Isabel Arencibia Pérez
Casos de éxito turístico en Canarias / coord. por Pino Medina Brito, Lucía Melián Alzola, Sergio Moreno Gil, Eduardo Parra-López; Juana Teresa Aguiar Quintana (dir.), Rosa María Batista Canino (dir.), 2015, ISBN 978-84-9077-167-9, págs. 239-248
An exploratory analysis of customer satisfaction in the extrahotel industry
Juan Carlos Martín Hernández, Concepción Román García, Cira Mendoza León
I Foro Internacional de Turismo Maspalomas Costa Canaria / coord. por Juan Manuel Benítez del Rosario, Antonio González Molina, Claudia Breede Eyzaguirre, 2013, ISBN 978-84-9042-090-4, págs. 374-400
Employees' smile: do consumers buy it?
Juan Manuel Benítez del Rosario, Juan Carlos Martín, Cira Mendoza León, Concepción Román García
Turitec 2012: IX Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones / coord. por Antonio Jesús Guevara Plaza, Andrés Luis Aguayo Maldonado, José Luis Caro Herrero, Alfonso Cerezo Medina, 2012, ISBN 978-84-615-9946-2, págs. 93-103
Self-catering accommodation in a sun-and-beach destination: a service quality analysis
Cira Mendoza León
Tesis doctoral dirigida por Concepción Román García (dir. tes.), Juan Carlos Martín Hernández (dir. tes.). Universidad de Las Palmas de Gran Canaria (2017).
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