Evaluación del chatbot Cleverbot para la adquisición de español como lengua extranjera

• Clara Alarcón ^[1] ; Marcelo Maina ^[1] ; Lourdes Guàrdia ^[1]
  1. [1] Universitat Oberta de Catalunya

     Universitat Oberta de Catalunya

     Barcelona, España

     
• Localización: Tecnologías educativas y estrategias didácticas / coord. por Enrique Sánchez Rivas, Ernesto Colomo Magaña, Julio Ruiz Palmero, José Sánchez Rodríguez, 2020, ISBN 978-84-1335-063-9, págs. 1136-1147
• Idioma: español
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• Resumen

  • Los chatbots son programas informáticos que interactúan con usuarios mediante el lenguaje natural (Shawar y Atwell, 2007). En los últimos años han sido propuestos como recurso para la Adquisición de Segundas Lenguas (ASL), ya que pueden constituir una alternativa que viabilice la práctica de la lengua meta, sobre todo en lugares donde es difícil practicar con hablantes nativos. A fin de valorar su idoneidad, algunas investigaciones han analizado diversas categorías lingüísticas y pedagógicas. Nuestro trabajo trata de aportar una evaluación a partir de categorías de análisis diferentes: por una parte, las categorías lingüísticas que engloba la destreza de interacción oral según el currículo (con la consiguiente adscripción a un nivel de competencia comunicativa), y, por otra, dos categorías pedagógicas clave según las teorías de ASL, la adaptación del input al nivel adecuado para la adquisición y la corrección de errores. Con este fin, hemos analizado dos conversaciones con Cleverbot, un chatbot que, aunque no está diseñado para ASL, es representativo de los últimos avances tecnológicos. La lengua utilizada es el español, por lo que esta investigación se enmarca también en el campo del Español como lengua extranjera (ELE). Los resultados muestran que las producciones de este chatbot, al menos en español, son todavía limitadas. Las limitaciones halladas pueden ayudar a definir criterios que guíen a los desarrolladores de chatbots para ASL.