Rey Moreno, Manuel

Doctor/a por la Universidad de Sevilla con la tesis La calidad en el servicio al cliente (1998) .

Universidad de Sevilla ECONOMÍA

Comercialización e Investigación de Mercados

Número de publicaciones: 55 (32.7% citado)
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Ámbito Citas
ECONOMÍA 30
Índice h: 3
Índice h5: 1
Promedio de citas últimos 10 años: 0.5
Promedio de citas últimos 5 años: 0.6
Edad académica: 26 años
Índice m: 0.12

Citas por año de emisión

Anualidad Citas
2024 0
2023 2
2022 3
2021 1
2020 3
2019 6
2018 8
2017 4
2016 3
2015 3
2014 2
2013 4
2012 4
2011 4
2010 1
2009 0
2008 0
2007 2
2006 0
2005 1
2004 0
2003 0
2002 0
2001 0
2000 0
1999 0

Citas por año de publicación

Anualidad Publicaciones Citas
2019 2 4
2018 2 3
2017 1 5
2014 0 2
2013 1 1
2012 1 1
2011 1 3
2010 0 13
2009 1 2
2007 1 1
2004 2 14
1999 5 2
2000 3 0
2001 2 0
2002 2 0
2003 3 0
2005 6 0
2006 1 0
2008 7 0
2015 5 0
2016 2 0
2020 2 0
2021 1 0
2022 0 0
2023 1 0
2024 1 0

Citas por tipo de publicación

Publicaciones en Dialnet Citas
30 Artículo de revista 32
20 Capítulo de libro 1
5 Libro 18

Citas por clasificación CIRC

Otras citas sin clasificación CIRC: 4

Publicaciones más citadas

Anualidad Publicación Tipo Citas
2004 Fundamentos de marketing turístico
Libro 14
2010 Imagen de los destinos turísticos urbanos y lealtad del turista
Artículo 11
2019 Novas abordagens e fenómenos em estudos de imigração
Artículo ARTICULO 3
2018 Sesgos cognitivos y uso del e-gobierno. Una perspectiva conductual
Artículo ARTICULO 3
2009 Destinos turísticos y fidelización, ¿cuestión de tipologías?
Artículo ARTICULO 2
2017 Compromiso, recursos, emprendimiento exportador y resultados empresariales
Artículo ARTICULO 2
1999 Calidad del servicio al cliente y gestión de reclamaciones
Libro 2
2010 La medida de la imagen de los destinos turísticos y sus consecuencias
Artículo ARTICULO 2
2014 Evaluation of the e-service quality in service encounters with incidents
Artículo ARTICULO 2
2011 El papel moderador de la cultura en el proceso generador de satisfacción y lealtad
Artículo ARTICULO 2
2013 La adopción del e-Gobierno en entornos voluntarios
Artículo ARTICULO 1
2017 Twitter, capital social y adopción de e-servicios
Artículo ARTICULO 1
2011 Paisajes urbanos y autenticidad percibida
Capítulo 1
2017 Estrategia omnicanal en la distribución de servicios públicos
Libro 1
2019 La adopción de las aplicaciones de banca móvil desde una perspectiva dual
Artículo ARTICULO 1
2017 Estrategia omnicanal para no usuarios del e-gobierno
Artículo ARTICULO 1
2007 Medición de la calidad turística en Cartagena de Indias
Libro 1
2012 Nivel de educación y adopción de e-servicios
Artículo ARTICULO 1

* Último cálculo de métricas Dialnet: 30-Jul-2024