Customer satisfaction, market share, and profitability (1994) ARTICULO Anderson, Eugene W. Fornell, Claes Journal of marketing. A quarterly publication of the american marketing association Vol. 58 Núm. 3 Pág. 53-66
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Ámbito Citas ECONOMIA 46 PSICOLOGIA 9 GEOGRAFIA 5 CIENCIAS POLITICAS 3 FILOSOFIA 3 MULTIDISCIPLINAR 2 SOCIOLOGIA 2 EDUCACION 4 DERECHO 2 DERECHO MULTIDISCIPLINAR 1 DOCUMENTACION 1 DERECHO ADMINISTRATIVO 1 COMUNICACION 1
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| Experienced vs. Novice Participants Perception of Overall Quality and Intention to Join in Future Sport Trials Vol. 13 Núm. 8 Pág. 1395-1410 ARTICULO | 2023 | EJIHPE |
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| Mediating effect of customer perceive value on experience quality and loyalty relationship Núm. 6 Pág. 524-536 | 2020 | Utopía y praxis latinoamericana |
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| Dirigir la empresa turística para satisfacer al consumidor Vol. 7 Núm. 16 Pág. 8 ARTICULO | 2014 | TURYDES |
Martínez González, José Alberto
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| Estrategias de lealtad de clientes en la banca universal Vol. 29 Núm. 127 Pág. 189-203 ARTICULO | 2013 | Estudios Gerenciales |
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Calabuig Moreno, Ferran
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| DUAQUAL Vol. 12 Núm. 1 Pág. 107-122 ARTICULO | 2012 | Management Letters / Cuadernos de Gestión |
Loureiro, Sandra Maria Correia
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Forgas Coll, Santiago
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| El compromiso como variable mediadora para la predicción de las futuras intenciones de consumo en los servicios. Una aproximación empírica a los consumidores de artes escénicas en España Vol. 11 Núm. 1 Pág. 15-35 ARTICULO | 2011 | Management Letters / Cuadernos de Gestión |
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| CRM, apprentissage et controle organisationnel Vol. 3 Núm. 2 Pág. 193-210 | 2006 | JISTEM - Journal of Information Systems and Technology Management |
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García Cueto, Eduardo
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