Harvard Deusto Márketing y Ventas

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  Año 2001, Número 47

  • Artículos 1

    • Hacia la interacción con el cliente

      Adrian J. Slywotzky, David J. Morrison

      • Resumen

      págs. 6-10

      

    • Cómo lograr los mejores precios en la red

      Eric Lin, Michael W. Marn, Walter L. Baker, Graig C. Zawada

      • Resumen

      págs. 12-18

      

    • Estrategias para crear una marca fuerte

      Gerhard Gschwandtner

      • Resumen

      págs. 20-26

      

    • Xerox: renovarse o morir

      Kathleen Cholewka

      • Resumen

      págs. 28-34

      

  • Dossier: Estrategias clave de márketing y ventas

    • Factores claves de la automatización de márketing, ventas y servicio al cliente

      Richard Dance, Trisha L. Tubbs

      • Resumen

      págs. 36-43

      

    • En forma continua o las otras alternativas en formación

      Kevin Dobbs

      • Resumen

      págs. 44-49

      

    • Márketing "On-Line" o como ahorrar tiempo y dinero

      Jorge Huerta

      • Resumen

      págs. 50-54

      

    • ¿Y el márketing interno?

      Sybik F. Stershic

      • Resumen

      págs. 56-59

      

  • Artículos 2

    • Cómo organizar una reunión de clientes

      Elana Harris

      • Resumen

      págs. 60-64

      

    • Resistir la recesión

      Charles C. Goodnough

      • Resumen

      págs. 66-69

      

    • ¿Buscando un nuevo directivo? Lo tiene dentro

      MarK McMaster

      • Resumen

      págs. 70-75

      

    • El futuro a tiempo real

      Peter Haapaniemi

      • Resumen

      págs. 77-79