MK: Marketing + ventas

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  Año 2005, Número 205

  • Dossier: CRM

    • ¿Qué está fallando en el marketing de relaciones?

      Pedro José Reinares Lara

      • Resumen

      págs. 8-15

      

    • Cómo retener clientes de forma rentable

      Rosa Peña

      • Resumen

      págs. 16-19

      

    • Un pequeño caso de CRM para una pyme: el restaurante 150 pizzas

      César Contreras

      • Resumen

      págs. 20-27

      

    • ¿Dónde empieza y acaba el CRM?

      Luis Masyebra Suárez

      • Resumen

      págs. 28-29

      

    • ¿Qué pasa con el CRM?

      • Resumen

      págs. 30-37

      

  • Branding

    • Entrevista a David Haigh, Presidente de Brand Finance: La marca no consistente con todas sus audiencias obtiene una reputación parcial

      Ada Aparicio Ortúñez

      • Resumen

      págs. 38-45

      

  • Estrategias de marketing

    • ¿Dónde está el marketing para mayores?

      Juan Carlos Alcaide Casado

      • Resumen

      págs. 46-57