Identificadores de autorPeriodo de publicación recogido
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El compromiso como elemento de valor en la gestión pública
Begoña Lázaro Álvarez, Joaquín Ruiz López
Consultor de los ayuntamientos y de los juzgados: Revista técnica especializada en administración local y justicia municipal, ISSN 0210-2161, Nº. 5, 2017 (Ejemplar dedicado a: Repensando el presente, se transforma la Administración. IX Jornadas de modernización y calidad), págs. 602-605
Evaluación Smart. Utilidad de la evaluación de la calidad de los servicios
Ana María López Ansede, Joaquín Ruiz López
Gestión y análisis de políticas públicas, ISSN 1134-6035, Nº 8, 2012, págs. 115-143
La autoevaluación en la Administración al alcance de la mano: el modelo de evaluación, aprendizaje y mejora (EVAM)
Joaquín Ruiz López, Consuelo Hidalgo Gómez
Análisis local, ISSN 1575-5266, Nº 68, 2006, págs. 17-30
Lo importante es participar: el papel de los premios a la calidad en la institucionalización de la evaluación
Joaquín Ruiz López
Gestión y análisis de políticas públicas, ISSN 1134-6035, Nº 30-31, 2004, págs. 101-126
Joaquín Ruiz López
Revista valenciana d'estudis autonòmics, ISSN 0213-2206, Nº Extra 34, 2001 (Ejemplar dedicado a: Jornadas de Benchmarking), págs. 35-48
La gestión de la calidad total en la Administración Pública: Mímesis y némesis
Salvador Parrado Díez, Joaquín Ruiz López
Revista Vasca de Administración Pública (RVAP). Administrazio Publikoaren Euskal Aldizkaria, ISSN 0211-9560, Nº 54, 1999, págs. 179-213
Evaluación, calidad en las Administraciones públicas españolas: Balance y perspectivas
Joaquín Ruiz López, Eloy Cuellar Martín
Gestión de la escasez: participación, territorios y estado del bienestar : experiencias de gobernanza y gestión pública / coord. por Rafael Bañón i Martínez, Rubén Tamboleo García, 2013, ISBN 978-84-616-5186-3, págs. 243-254
El papel de las "Pymes" en el contexto actual
Ana María López Ansede, Joaquín Ruiz López
Participación, democracia y gestión de la escasez: experiencias de gobiernos territoriales, de gestión de la innovación y del cambio, y de políticas y servicios públicos / Rafael Bañón i Martínez (aut.), Gema Sánchez Medero (aut.), Rubén Tamboleo García (aut.), 2012, ISBN 978-84-616-0654-2, págs. 314-328
Joaquín Ruiz López
La Agencia Estatal de Evaluación de la Calidad de los Servicios y de las Políticas Públicas : reflexiones y propuesta de creación : informe Comisión de Expertos / coord. por Juan Antonio Garde Roca, 2005, ISBN 84-7351-233-2, págs. 173-190
Guía para la implantación de cartas de servicios
Joaquín Ruiz López, Evencio González de Dios, Ernesto Abati García -Manso
Ministerio de Administraciones Públicas, 2003 (2 ed.) . ISBN 84-95912-06-6
Guía para la implantación de cartas de servicios
Joaquín Ruiz López, Antonio Casanueva de Luis, Evencio González de Dios
Madrid : Ministerio de Administraciones Públicas, 2000. ISBN 84-87366-76-7
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