Resumen de Gestión de los recursos intangibles por las empresas franquiciadoras: análisis empírico en el sector servicios y en el retailing
María Victoria Bordonaba Juste, Laura Lucía Palacios, Yolanda Polo Redondo
Los recursos intangibles son un lema de gran interés en las disciplinas de marketing y organización. En la franquicia, la gestión adecuada de los recursos intangibles resulta una cueslión estratégica clave. Esta investigación pretende analizar los factores que influyen en la transmisión de los activos intangibles por las empresas franquiciadoras a los nuevos franquiciados mediante la exigencia de un canon. Debido a que la acumulación de activos intangibles por las empresas difiere entre sectores (Knott, Bryce y Posen, 2003) esta investigación examina la diferenciación de calos factores segón operen las empresas franquiciadoras en el sector servicios o en el retailing.
