Marketing de servicios: papel de la usabilidad en internet

• Autores: José Manuel Ortega Egea, María Victoria Román González, Mario Martínez Guerrero
• Localización: XVII Encuentro de profesores universitarios de marketing [Archivo de ordenador]: Madrid, 22-23 de septiembre de 2005. Emark 2005, 2005, ISBN 84-7356-424-3, págs. 537-548
• Idioma: español
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