Harvard Deusto Márketing y Ventas

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  Año 2003, Número 57

  • Artículos 1

    • El cliente: motor de su negocio

      Dennis N. Rheault, Steve Sheridan

      págs. 6-13

      

    • 'Outsourcing' con amor

      Oren Harari

      págs. 14-19

      

    • ¿Es el márketing el eslabón perdido de su empresa?

      Gordon A. Wyner

      págs. 20-23

      

    • La propuesta de valor del supermercado

      Miguel A. Modrego Sánchez, Antonio Salcedo Miliani

      págs. 24-29

      

    • Modelos de negocio 'on-line' que sí funcionan

      Glenn Rifkin, Joel Kurtzman

      págs. 30-36

      

  • Dossier: nuevos retos para la dirección de ventas

    • La dirección de ventas: ¿una técnica o un arte?

      Antonio Díaz Morales

      págs. 38-41

      

    • De lo táctico a lo estratégico en la dirección de ventas

      Carlos Delso Mion

      págs. 42-47

      

    • Tendencias sobre la gestión de relaciones con el equipo de ventas

      Azucena Montes Marín, Pilar Sánchez Prieto

      págs. 48-53

      

    • El reto de lograr un equipo excelente

      Azucena Houston Zemanski

      págs. 54-59

      

  • Artículos 2

    • Márketing interno, el gran aliado de la marca

      Eugene H. Fram

      págs. 60-65

      

    • Gestión de marca: el caso de los tres grandes de detroit

      Anita Lienert

      págs. 66-71

      

    • El evento, un 'plus' en comunicación

      Carlos Gutiérrez Zúmel

      págs. 72-75

      

    • La prensa digital: ¿se puede vender el periódico en Internet?

      Eduard Cristóbal Fransi

      págs. 76-79