págs. 1-23
págs. 24-43
The Impact of Brand Equity on Customer Acquisition, Retention, and Profit Margin.
Florian Stahl, Mark Heitmann, Donald R. Lehmann, Scott A. Neslin
págs. 44-63
págs. 64-77
págs. 78-91
págs. 92-108
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págs. 126-139




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