MK: Marketing + ventas

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  Año 2005, Número 199

  • Dossier: marketing relacional

    • La importancia de "llamarse" cliente: marketing relacional: pasado, presente y futuro

      Josep Alet Vilaginés

      • Resumen

      págs. 8-13

      

    • El caso Solbank, un banco muy especial

      Gabriel Martínez Rafael

      • Resumen

      págs. 14-17

      

    • Las marcas son relaciones: crear marcas desde dentro hacia afuera

      Karl D Speak, Víctor Mirabet

      • Resumen

      págs. 18-21

      

    • Implicaciones de la protección de datos en el marketing

      Koldo Peciña Chinchurreta, Llanos Manzanares Galeán

      • Resumen

      págs. 22-27

      

    • Contact Centers: al servicio del cliente

      • Resumen

      págs. 28-36

      

  • Packaging

    • Packaging, algo más que estética

      Andrés Stalman

      • Resumen

      págs. 40-41

      

  • Responsabilidad social corporativa

    • La responsabilidad social corporativa, una necesidad

      • Resumen

      págs. 42-49

      

    • El caso de Kellogg's: marketing social

      Gema Martínez Navarro, Mencía de Garcillán López Rúa

      • Resumen

      págs. 50-55

      

  • Comunicación y RR.PP.

    • El valor diferencial de las Relaciones Públicas

      Esther Lobo Cárdaba

      • Resumen

      págs. 56-58

      

  • Gestión de ventas

    • Desarrollo de eficaces estrategias de marketing multicanal

      Xavier Durán Muñoz

      • Resumen

      pág. 59