Poder, conflictos, cooperación y satisfacción en los canales de distribución: el sector automovilístico brasileño
- Autores: Claudio Damacena
- Directores de la Tesis: Enrique Martín Armario (dir. tes.), Francisco Amador Hidalgo (codir. tes.)
- Lectura: En la Universidad de Córdoba (ESP) ( España ) en 1997
- Idioma: español
- Tribunal Calificador de la Tesis: Juan Antonio Cañas Madueño (presid.), Tomás de Aquino Haro Giménez (secret.), Enrique Carlos Díez de Castro (voc.), Manuel Cabanes Fuentes (voc.), Rosario García Cruz (voc.)
- Materias:
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- Resumen
Esta investigación analiza algunos aspectos clave en los canales de distribución: poder, control, dependencia, conflicto, cooperación y satisfacción.
Para analizar tales aspectos, y la relación existente entre ellos. Se ha utilizado la técnica del análisis factorial confirmatorio o también denominado, análisis de estructura latenes de covarianzas.
El modelo estructural formado por dichos aspectos ha sido contrastado a través de un estudio empírico realizado en el sector automovilístico brasileño. Se ha examinado una muestra representativa de 392 concesionarios de las cuatro principales redes de distribución de vehículos de Brasil.
De este análisis se desprenden las siguientes conclusiones:
A,- El modelo teórico analizado es consistente con los datos.
B,- La contrastación del modelo ha confirmado los resultados encontrados en estudios anteriores, fundamentalmente en lo que se refiere a la cooperación que se identifica como un aspecto imprescindible en la gestión de los canales de distribución por su relación directa y positiva con la satisfacción.
C,- Se han identificado las variables observables más significativas para cada aspecto analizado.
D,- La cooperación no debe ser considerada ni tratada como si fuera lo contrario del conflicto.
E,- La metodología utilizada en la construcción de la escala en que se han medido los distintos aspectos resultó ser muy eficiente en este tipo de análisis.
