Evaluación de un sistema recomendador inteligente basado en TIC, como soporte para el subsistema de provisión del talento
- Autores: Mónica Rodas-Tobar
- Directores de la Tesis: César Bernal Bravo (dir. tes.), Magdalena Pilar Andrés Romero (codir. tes.)
- Lectura: En la Universidad de Almería ( España ) en 2023
- Idioma: español
- Número de páginas: 183
- Títulos paralelos:
- Evaluation of an intelligent ICT-based recommender system as support for the talent supply subsystem
- Tribunal Calificador de la Tesis: Sara Osuna Acedo (presid.), José Antonio Piedra Fernández (secret.), Eloy López Meneses (voc.)
- Programa de doctorado: Programa de Doctorado en Educación por la Universidad de Almería
- Materias:
- Enlaces
- Tesis en acceso abierto en: riUAL
- Resumen
- español
El presente trabajo de investigación pretende favorecer de un sistema inteligente artificial para la inclusión equitativa y justa en el ámbito laboral de las personas con discapacidad (PCD). El objetivo principal fue elaborar un recomendador para la selección de personal con discapacidad en los sectores industriales (maderera, línea blanca, caucho y cartonera) de la Ciudad de Cuenca.
El trabajo está compuesto por cuatro grandes secciones. La primera sección es el marco teórico, dividido en cuatro capítulos que abordan el tema de la discapacidad, los procesos inclusivos educativos y laborales de esta población incluidos los sistemas tecnológicos inclusivos y la problemática de la gestión del talento humano en las organizaciones, en particular cuando se trata de la inclusión de personas con discapacidad. La segunda sección es el marco legislativo que aborda la legislación internacional y ecuatoriana para personas con discapacidad. La tercera sección es el marco aplicativo dividido en cuatro capítulos relacionados a la descripción metodológica, capítulos correspondientes a los informes de resultados descriptivos e interpretativos y última sección resume en un capítulo la propuesta del sistema de recomendación laboral. Se integra además las conclusiones de la investigación y las posibles líneas para la proyección de trabajos relacionados.
A continuación, se describe la fórmula de abordaje teórico de la primera sección.
En la gestión del talento humano se aborda la literatura sobre la discapacidad, seguido por los tópicos de la educación inclusiva y finalizar con la parte organizacional y el análisis de algunas propuestas de inclusión tecnológica que han favorecido la integración ocupacional.
Desde el ámbito de la discapacidad se abordarán los diversos conceptos y contextos de discapacidad, tipos, accesibilidad e inclusión laboral. Desde el ámbito educativo, se describen los problemas que subyacen por la falta de oportunidades educativas, así también, las fortalezas de la educación inclusiva como base posterior para la educación terciaria, especialmente la enfocada a la educación técnica profesional y su impacto en la incorporación al mundo del trabajo de las personas con discapacidad.
Una vez referenciados los aspectos más relevantes de la discapacidad, el contexto educacional y laboral, se presentan de manera amplia los detalles organizacionales que afectan, positiva o negativamente, la gestión del talento humano con discapacidad. La reflexión y argumentación se centran en el subsistema de selección de personas para ello, se detallan las acciones necesarias para que la inserción, selección, inducción sean realidades propositivas en las organizaciones. Se destaca que los procesos empresariales en especial aquellos vinculados a la gestión del talento humano, en su mayoría, están dispuestos para personas que no presentan ningún tipo de discapacidad, de ahí que se detallan criterios de selección y retención considerando las características particulares de las personas con discapacidad en busca de tener una armonía coherente con el principio de ajustes razonables a su puesto de trabajo.
En el marco legal de referencia se presentan diversos cuerpos normativos que estando actualmente vigentes son la base para los procesos de inclusión y equidad, que a su vez soportan el acceso de las personas con discapacidad al empleo y a la educación.
En el marco aplicativo se presentan los componentes paradigmáticos y éticos de la investigación, tanto como los procedimientos metodológicos que guiaron el levantamiento de datos y el tratamiento de la información. Este apartado está dividido en seis subcapítulos: paradigma de investigación, aspectos éticos, técnicas de recogida de la información, procedimiento para recogida de la información, triangulación metodológica y el cronograma de actividades.
Posterior al marco aplicativo se exponen los resultados obtenidos, los informes descriptivos se desarrollan en el capítulo VI y los interpretativos en el capítulo VII. Para finalizar con la propuesta se describe el sistema recomendador y las conclusiones del trabajo
- English
The present research arises from the interest in favoring an Artificial Intelligence system for the equitable and fair inclusion of people with disabilities (PWD) in the workplace. The main objective was to develop a recommender for the selection of personnel with disabilities in the industrial sectors (Timber, Home Appliances Line, Rubber, and Cardboard) of the City of Cuenca.
The work is made up of four main sections. The first section is the theoretical framework, which is divided into four chapters that address the issue of disability, inclusive educational and labor processes for this population, including inclusive technology systems, and the issue of Talent Management in organizations, in particular when it comes to the inclusion of persons with disabilities. The second section is the legislative framework that addresses international and Ecuadorian legislation for people with disabilities. The third section is the application framework divided into four chapters related to the methodological description corresponding to the reports of the descriptive and interpretative results. The last section summarizes the proposed labor recommendation system in one chapter, it also integrates the conclusions of the research and the possible lines for the projection of related work. The theoretical approach formula of the first section is described below.
Considering that the topic of Talent Management is broad in terms of the different perspectives that study it, for the present case, it is pertinent to address the literature on disability, followed by the topics of inclusive education and ending with the organizational part, and the analysis of some proposals for technological inclusion that have favored occupational integration.
From the field of disability, the various concepts and contexts of disability will be addressed, along with types, accessibility, and labor inclusion. Further, from an educational perspective, the problems underlying the lack of educational opportunities are described, as well as the strengths of inclusive education as a subsequent basis for higher education, especially that focused on professional technical education and its impact on the incorporation of people with disabilities into the workforce.
Once the most relevant aspects of disability, the educational and work context have been referenced, the organizational details that affect, positively or negatively, the management of human talent with disabilities are presented. The reflection and argumentation are focused on the subsystem of personnel selection, detailing the actions necessary for the insertion, selection, and induction to be a proactive reality in organizations. It should be noted that business processes, especially those related to Talent Management, are mostly designed for people who do not have any type of disability; therefore, selection and retention criteria are detailed considering the particular characteristics of people with disabilities in order to have a coherent harmony with the principle of reasonable adjustments to their jobs.
Moreover, it has to be considered that no protocols and technological support have been established in Ecuador to improve Talent Management in organizations, even in those that work exclusively with people without disabilities. The chapter closes with a brief presentation of various proposals which are active in other countries that support more effective management when it comes to inserting and maintaining a person with a disability in the workplace.
The legal framework of reference presents various regulatory bodies that, being currently in force, are the basis for the processes of inclusion and equity, which in turn support the access of persons with disabilities to employment and education. Although the proposed framework of reflection is situated in the Ecuadorian reality and especially in the industry of Cuenca, for argumentative purposes, some data are pointed out throughout the first chapters that show the reality of other countries such as Spain, France, Colombia, and Chile, with which similarities can be established in legal aspects and actions in the organizational dynamics.
The narrative discourse of this chapter is mainly based on data and references from public administration sources, as well as from authors who have researched the issue of disability and employment.
The paradigmatic and ethical components of the research are presented in the application framework, as well as the methodological procedures that guided the data collection and the treatment of the information. This section is divided into six subchapters: research paradigm, ethical aspects, data collection techniques, data collection procedures, methodological triangulation, and the schedule of activities. This chapter had to face the dilemma of adjustments for job positions that were not established due to disability, aspects such as the construction of variables with criteria of flexibility and adaptability in favor of people with disabilities and beneficiary organizations were considered. The use of the mixed research approach worked effectively, not only in quantifying the employment reality of people with disabilities but also in understanding the reasons and motives for this reality. After the application framework, the results obtained are presented; the descriptive reports are developed in Chapter VI and the interpretative reports in Chapter VII. The proposal concludes with a description of the recommender system and the conclusions of the research.
- español
