La imagen de empresa como factor determinante en la elección de operador: identidad y posicionamiento de las empresas de comunicaciones móviles

• Autores: María del Mar García de los Salmones
• Directores de la Tesis: Ignacio A. Rodríguez del Bosque (dir. tes.)
• Lectura: En la Universidad de Cantabria ( España ) en 2002
• Idioma: español
• Tribunal Calificador de la Tesis: Rodolfo Vázquez Casielles (presid.), Ángel Agudo San Emeterio (secret.), José Enrique Bigné Alcañiz (voc.), Miguel Antonio Santesmases Mestre (voc.), Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez (voc.)
• Materias:
  • Ciencias económicas
    • Organización y dirección de empresas
      • Estudio de mercados
    • Economía sectorial
      • Transportes y comunicaciones
• Enlaces
  • Tesis en acceso abierto en: UCrea
• Dialnet Métricas: 3 Citas
• Resumen

  • La imagen corporativa se constituye como un activo intangible fuente de ventajas competitivas que debe ser correctamente gestionado para extraerle todo su potencial. Partiendo de una revisión de literatura sobre imagen e identidad, la Tesis profundiza en el carácter multidimensional de la imagen y en las variables que influyen en la misma. Para ello se plantean diversas hipótesis referidas a los determinantes de la elección de empresa con mejor imagen global, desarrollando al respecto un modelo de elección discreta cuyos datos se toman de una investigación de mercados centrada en el mercado de la telefonía móvil. Como resultado, se obtiene el importante peso de la dimensión comercial a la hora de valorar a una compañía como la de mejor valoración global, así como del conocimiento y la familiaridad. Por otra parte, la comunicación publicitaria e interpersonal tiene un efecto más significativo en el caso de las empresas menos notorias.