Información General

• Autores: Ángel Gil de Miguel (coord.), Carmen Gallardo Pino (coord.), Alberto Pardo Hernández (coord.)
• Editores: Aula Médica Ediciones
• Año de publicación: 2009
• País: España
• Idioma: español
• ISBN: 978-84-7885-494-3
• Texto completo no disponible (Saber más ...)

Otros catálogos

• Red de Bibliotecas Universitarias (REBIUN)

Listado de artículos

• • Capítulo 1

    • Introducción a la gestión de la calidad

      Susana Lorenzo Martínez

      págs. 1-6

      

  • Capítulo 2

    • Herramientas y técnicas de gestión de la calidad

      Alberto Rodríguez Balo, Ricardo Ruiz de Adana Pérez, Rafael Alvarez Cáceres, Josep María Costa Estany

      págs. 7-37

      

  • Capítulo 3

    • Diseño y gestión de planes y programas de calidad

      José M. Mena Mateo

      págs. 39-55

      

  • Capítulo 4

    • Evaluación y mejora de la calidad

      Juan García Caballero, Carmen De Burgos Lunar

      págs. 57-74

      

  • Capítulo 5

    • Introducción a la gestión de calidad total

      Ana Miquel Gómez

      págs. 75-92

      

  • Capítulo 6

    • Gestión de procesos

      Pedro Miguel Ruiz López

      págs. 93-107

      

  • Capítulo 7

    • Calidad percibida: bioética

      Javier Sánchez Caro, Juan José Zamarriego Moreno

      págs. 109-127

      

  • Capítulo 8

    • Sistemas de gestión de calidad: la norma ISO 9001

      José Luis Delgado Peiroten, Paz Rodríguez Pérez, Rosa Plá Mestre, Carlota Seriñá Ramírez

      págs. 129-142

      

  • Capítulo 9

    • Modelo EFQM

      Susana Lorenzo Martínez, Juan Ferrándiz Santos

      págs. 143-154

      

  • Capítulo 10

    • Acreditación

      Marian Centellas Rodríguez, Dolors Montserrat Capella

      págs. 155-173

      

  • Capítulo 11

    • La gestión de riesgos sanitarios

      Alberto Pardo Hernández

      págs. 175-184

      

  • Capítulo 12

    • Costes de la calidad y no calidad

      Carlos Alberto Fernández Álvarez

      págs. 185-201