Capítulo 5: Introducción a la gestión de calidad total

• Autores: Ana Miquel Gómez
• Localización: Máster de calidad asistencial y atención al paciente / coord. por Ángel Gil de Miguel, Carmen Gallardo Pino, Alberto Pardo Hernández, 2009, ISBN 978-84-7885-494-3, págs. 75-92
• Idioma: español
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