Periodo de publicación recogido
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Sustituir espejos por ventanas. La práctica de benchmarking de procesos
Josep María Costa Estany
Executive excellence: la revista de liderazgo, la gestión y la toma de decisiones, ISSN 1139-7276, Nº. 86, 2011, págs. 58-59
Del proceso al sistema: piensa global, actúa local
Josep María Costa Estany
Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 20, Nº 195, 2008, págs. 30-35
Josep María Costa Estany
Revista de calidad asistencial, ISSN 1134-282X, Vol. 23, Nº. 1, 2008, págs. 1-2
Gestión por Procesos: una aproximación sistémica
Josep María Costa Estany
Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 17, Nº 168, 2006, págs. 22-25
Josep María Costa Estany
Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 15, Nº 140, 2003, págs. 40-43
R. Carrasco Torrents, M.A. Sancho, Victoria Julià Masip, Alicia Montaner Ramón, Josep María Costa Estany, Luis A. Morales Fochs
Anales españoles de pediatría: Publicación oficial de la Asociación Española de Pediatría ( AEP ), ISSN 0302-4342, Vol. 54, Nº. 1 (ENERO), 2001, págs. 83-85
La gestión por procesos y el lenguaje
Josep María Costa Estany
Partida doble, ISSN 1133-7869, Nº 124, 2001, págs. 10-19
Josep María Costa Estany
Revista DYNA, ISSN-e 0012-7361, ISSN 0012-7361, Vol. 76, Nº 3, 2001, págs. 29-32
Josep María Costa Estany
Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 12, Nº 117, 2000, págs. 58-62
Cómo implantar una estrategia de Benchmarking
Josep María Costa Estany
En busca de la excelencia : colección de ponencias del IV Encuentro de Gestión de las Administracione Públicas en Aragon : (Zaragoza, 21 al 24 de noviembre de 1995)., 1997, ISBN 84-89513-58-9, págs. 93-103
Josep María Costa Estany
Universitat Oberta de Catalunya = Universidad Oberta de Cataluña, UOC, Editorial UOC, 2003 (2 ed.) . ISBN 84-9707-164-6
ISO 9001:2000 en los servicios: : guía para su aplicación en los despachos profesionales
Josep María Costa Estany
CissPraxis, 2001. ISBN 84-8235-368-3
Gestió de la qualitat total en món de serveis
Josep María Costa Estany
Barcelona : Gestió 2000, 1998. ISBN 84-8088-277-8
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