Periodo de publicación recogido
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Voz a voz electrónico: una revisión sistemática de literatura
Carlos Fernando Osorio Andrade, Edwin Arango Espinal, Héctor Augusto Rodríguez Orejuela
Guillermo de Ockham: Revista científica, ISSN 1794-192X, Vol. 21, Nº. 1, 2023, págs. 273-287
Comportamiento en el canal electrónico: antecedentes de la intención de compra en una economía emergente
Nathalie Peña García, Irene Gil Saura, Héctor Augusto Rodríguez Orejuela
En la piel del cliente: escuchar, atraer, retener / Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez (dir.), María Esther Calderón Monge (aut.), 2015, ISBN 978-84-8367-503-8, págs. 127-146
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