Las variables situacionales en la elección de canal online versus offline

• Autores: Mónica Cortiñas Ugalde, Raquel Chocarro Eguaras, María Luisa Villanueva Orbaiz
• Localización: XXII Congreso Nacional de Marketing: Oviedo, del 22 al 24 septiembre de 2010 / Asociación Española de Marketing (aut.), 2010, ISBN 978-84-7356-711-4, pág. 61
• Idioma: español
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• Resumen

  • Numerosos trabajos han abordado el estudio de la elección de canal, sobre todo tras la aparición y rápida penetración de Internet. Dichos estudio han centrado toda su atención en las características de cada canal, de los consumidores y de la categoría de producto que influyen en el uso de los distintos canales, pero son pocos los que se dedican a analizar la interacción contexto de compra-elección del canal. En este trabajo en curso pretendemos ahondar en el efecto de las variables situacionales en la elección del canal en función de la categoría de producto. Para ello, se está llevando a cabo un estudio de campo en el que se manifiestan las variables situacionales más influyentes para posteriormente recoger datos sobre su influencia a la hora de comprar un libro, una camiseta, un billete de avión o un ordenador personal en el establecimiento físico o a través de Internet.