El comportamiento de búsqueda de información en un contexto multicanal.

• Autores: Mónica Cortiñas Ugalde, Raquel Chocarro Eguaras, María Luisa Villanueva Orbaiz
• Localización: XX Encuentro de Profesores Universitarios de Marketing [Recurso electrónico]: Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, 17-18-19 de septiembre de 2008, 2008, ISBN 978-84-7356-565-3, pág. 8
• Idioma: español
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• Resumen

  • Este trabajo pretende contribuir al conocimiento del comportamiento de búsqueda de información de un servicio. Mediante la estimación de un modelo de elección del canal de información se estudia el impacto que el valor de cada canal ejerce sobre la elección de canal, considerando también el efecto de variables situacionales e individuales a la hora de acudir al cine.

    La aplicación empírica muestra que el valor del canal y las variables situacionales, como la frecuencia de compra de entradas de cine, moderan la elección de cada uno de los medios de información, mientras que las variables individuales apenas influyen. Además, también se hace hincapié en los efectos marginales para detectar efectos sustitución entre medios de información.