La influencia de la imagen corporativa en la satisfacción y lealtad del cliente: un análisis conceptual

• Autores: Vanesa Apaolaza Ibáñez, María Gloria Aparicio de Castro, María Soledad Aguirre García
• Localización: Nuevos desafíos de la economía de la empresa: en memoria y homenaje al profesor Dr. D. Emilio Soldevilla García / Emilio Soldevilla García (hom.), Vol. 1, 2002, ISBN 84-931229-2-0, págs. 51-64
• Idioma: español
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