La formación mediante plataformas virtuales (ya sea on-line o b-learning), exige que la acción docente prevea una labor de acompañamiento, es decir, una acción continuada de orientación y resolución de dudas que genere el estudio de la materia que se imparte. Esto se consigue creando recursos que permitan la comunicación constante entre profesor-estudiante y también entre el propio alumnado. Para ello, se puede recurrir a las tutorías telemáticas (comunicación asincrónica entre docente-alumno/a mediante correo electrónico, de forma individual y privada o bien, grupal y pública, que permite suplir el encuentro profesor-estudiante en una ubicación física y horario determinados), entre otros recursos que ofrece la plataforma Campus virtual de la Universidad de Alicante. El objetivo del presente trabajo se cifra en examinar los puntos fuertes y débiles que presenta esta herramienta interactiva, en el proceso de enseñanza-aprendizaje en los estudios de Grado, prestándose especial atención a su aplicación e incidencia tanto en los grupos presenciales como en los virtuales.
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