Modelo estructural para la lealtad en los servicios electrónicos

• Autores: María Jesús López Miguens, Paloma Bernal Turnes, Jesús F. Lampón Caride
• Localización: Los mercados del mañana: bases para su análisis hoy / coord. por José Enrique Bigné Alcañiz, 2011, ISBN 978-84-7356-785-5
• Idioma: español
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