Some considerations on politeness in catalan service encounters

• Autores: Montserrat Pérez i Parent
• Localización: Trabajos en lingüística aplicada / coord. por Carmen Muñoz Lahoz, María Luz Celaya Villanueva, Marta Fernández-Villanueva Jané, Teresa Navés, Oliver Strunk, 2001, ISBN 84-477-0733-4, págs. 597-604
• Idioma: inglés
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