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Measuring the impact of marketing instruments and relationship characteristics on customer switching costs
Autores:
Yolanda Polo Redondo
,
Francisco Javier Sesé Oliván
Localización:
XIX Encuentro de profesores universitarios de marketing [Recurso electrónico]
:
Vigo. 19, 20 y 21 de septiembre de 2007
, 2007,
ISBN
978-84-7356-512-7,
pág.
68
Idioma:
inglés
Texto completo no disponible
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