Necesidades de la secretaria y satisfaccion de los alumnos

• Autores: Rosemary Dubri Gomes, Mª Carmen Hermida Calviño, Amalia Pérez Otero
• Localización: IX Congreso internacional galego-portugués de psicopedagoxía / coord. por Alfonso Barca Lozano, Manuel Peralbo, Ana María Porto Rioboo, Bento Duarte da Silva, L. Almeida, 2007
• Idioma: español
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• Resumen

  • En esta comunicación ponemos de manifiesto a través de un cuestionario, elaborado por alumnas del 3º ciclo de la asignatura � Construcción de Instrumentos e Análisis de la información�, el grado de satisfacción que tienen los alumnos de la universidad de a Coruña en relación con los servicios de la administración de sus centros en cuanto a la actitud, competencia y eficacia del personal de la administración como factor de calidad del servicio universitario, y al mismo tiempo detectamos carencias, las cuales identificamos como las necesidades de este servicio.