Análisis de los recursos intangibles que diferencian las franquicias supervivientes de las que han fracasado: un estudio explorativo en franquicias de hostelería

• Autores: María Victoria Bordonaba Juste, Laura Lucía Palacios
• Localización: Conocimiento, innovación y emprendedores: camino al futuro / coord. por Juan Carlos Ayala Calvo, 2007, ISBN 84-690-3573-8
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    Las empresas del sector servicios por su naturaleza tienen relativamente pocos activos tangibles, y por tanto, la mayor parte de su éxito se debe a su habilidad para gestionar el valor de sus activos intangibles. Así, la teoría de recursos tiene importantes contribuciones para el marketing y la dirección estratégica al investigar los recursos clave para la supervivencia de las empresas (Hunt, 2000). Por, tanto, esta investigación examina las diferencias en recursos intangibles entre empresas de franquicia que han sobrevivido y aquellas que han fracasado en el sector de hostelería

  • English

    Service firms may exploit few tangible resources concerning the intangible nature of the services, thus, firm success depends on intangible firm value management. Resource-based view has important contributions for marketing and strategic management. This theory directly addresses key resources at the heart of organizational survival (Hunt, 2000). Therefore, this investigation examines intangible resources differences in franchising in restaurant chains, between survival and non-survival firms