Evaluación de la calidad del servicio percibida en entidades bancarias a través de la escala Servqual. (2015) ARTICULO González Álvarez, Roxana Ciencia e Ingeniería Neogranadina Vol. 25 Núm. 1 Pág. 4-0
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Ámbito Citas ECONOMIA 7 MULTIDISCIPLINAR 2 GEOGRAFIA 1
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Monroy Ceseña, Mauro Alejandro
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| Application of the SERVQUAL model to evaluate the quality in the transportation service in Morelia, Mexico Vol. 86 Núm. 211 Pág. 64-74 | 2019 | DYNA |
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Bernabé Diaz Toral, Andrés
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Cuetara Sánchez, Leonardo Manuel
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| Evaluación de la calidad de servicio percibida en los establecimientos hoteleros de quibdó Vol. 15 Núm. 26 Pág. 195-213 ARTICULO | 2017 | Criterio Libre |
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