Revista Perspectiva Empresarial

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  Año 2015, Vol. 2, Número 2. Texto Completo Ejemplar

  • Artículos

    • Lacasa: Un caso de éxito en la gestión de marcas y productos

      Julio Jiménez Martínez, Carmina Fandos Herrera, José Miguel Pina Pérez

      • Resumen
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      págs. 7-22

      

    • El perfil del turista náutico en el destino Cabo Verde

      Yen Elízabeth Lam González, Javier de León Ledesma

      • Resumen
      • Texto completo

      págs. 23-34

      

    • Análisis de los modelos de medición de calidad percibida del servicio aplicados en la industria de hospitalidad

      María Catalina Parra Diaz, Edison Jair Duque Oliva

      • Resumen
      • Texto completo

      págs. 35-54

      

    • El servicio como principio que une y potencia las organizaciones. Una revisión y propuesta conceptual en torno a la cultura de servicio

      Alfredo Gorrochotegui Martell, Rosario Montt Rodríguez, Maite Nazarre Cordero

      • Resumen
      • Texto completo

      págs. 57-71

      

    • Evolución de los sistemas de gestión de contenidos: Hacia un enfoque holístico

      Victor Wilfredo Bohorquez Lopez

      • Resumen
      • Texto completo

      págs. 73-82

      

    • Metodología para el seguimiento y evaluación de los Planes estratégicos departamentales de ciencia, tecnología e innovación, PEDCTI: una propuesta desde el ciclo PHVA

      Jose Orlando Montes De la Barrera, Mónica Salazar Acosta, Cristhian Ramos Ruiz

      • Resumen
      • Texto completo

      págs. 83-96

      

    • Cuadro de mando integral (CMI) de los Centros de Salud Familiar del Departamento de Salud Municipal de la comuna de Puerto Montt, Chile

      Nancy Alarcón Henríquez, José Vera Garnica

      • Resumen
      • Texto completo

      págs. 97-108