pág. 5
págs. 20-23
pág. 46
Customer insight: cómo alinear las necesidades del cliente con las del negocio
pág. 52
págs. 54-55
pág. 56
págs. 58-59
págs. 60-61
pág. 62
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Netlé y UM, el dato al servicio del cuidado del consumidor: caso de éxito
pág. 65
págs. 66-67
págs. 70-72
págs. 73-75
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págs. 90-93
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