¿Qué queremos decir cuando hablamos de binge-watching?

• Autores: Eva María Martínez Serrano
• Directores de la Tesis: Gema Martínez Navarro (dir. tes.), Diana Gavilán Bouzas (dir. tes.)
• Lectura: En la Universidad Complutense de Madrid ( España ) en 2024
• Idioma: español
• Número de páginas: 352
• Tribunal Calificador de la Tesis: Sonia Carcelén García (presid.), Maria Avello Iturriagagoitia (secret.), Raquel Ayestarán Crespo (voc.), Susana Fernández Lores (voc.), Evangelina García Montero (voc.)
• Programa de doctorado: Programa de Doctorado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Complutense de Madrid
• Materias:
  • Ciencias económicas
    • Economía general
      • Comportamiento del consumidor
    • Organización y dirección de empresas
      • Marketing (comercialización)
• Enlaces
  • Tesis en acceso abierto en: Docta Complutense
• Resumen
  • español

    La proliferación de las plataformas de vídeo bajo demanda que se produce durante la segunda década del siglo XXI facilita nuevas prácticas de consumo audiovisual, entre ellas el binge-watching, término que alude al visionado consecutivo de más de dos episodios de una misma serie de ficción, habitualmente del género drama, en una sola sesión. Es una conducta reciente, fruto de la autonomía de visionado, adoptada por más de la mitad de la población desarrollada, razón que justifica el estudio de su origen, práctica y efectos, así como su consecuente impacto empresarial, social y académico.

    Esta tesis doctoral analiza el binge-watching desde la disciplina del comportamiento del consumidor con el objetivo de comprender la experiencia del espectador durante el encadenado de episodios. Para ello se revisa la literatura existente y se emprende una investigación primaria de metodología cualitativo-exploratoria bajo un diseño de triangulación múltiple, estructurada en dos estudios que difieren en fuentes y métodos de recogida y análisis de datos.

    El Estudio 1 examina la experiencia de los espectadores a partir de una muestra de 20 individuos. Los datos se obtienen combinando técnicas como la reunión de grupo, la entrevista en profundidad y las técnicas proyectivas, y son analizados desde la Teoría Fundamentada.

    El Estudio 2 descansa en un análisis de contenidos a partir de las reseñas espontáneas de los espectadores de series vertidas a la web 2.0, y utiliza como herramienta de análisis el programa Leximancer, una aplicación de software de minería de texto.

    De la investigación secundaria y primaria realizada se desprenden las cinco principales conclusiones de esta tesis doctoral: la redefinición del término binge-watching; el desdoblamiento del fenómeno binge-watching en planificado y no planificado; los efectos de uno y otro; la conexión con el fandom; y, por último, una clasificación de los espectadores en cuatro categorías descritas en función de la implicación emocional hacia la serie y los comportamientos adoptados.

    Este trabajo abre nuevas líneas de estudio en torno a la conducta binge-watching: la verificación de siete hipótesis formuladas en el Estudio 1; la demostración de la conexión entre el binge-watching y el fandom; la eficacia de las tácticas de la industria para incitar al encadenado de episodios; y la valoración del impacto económico, social y sanitario del binge-watching.

    Palabras clave: Binge-watching, serie de ficción, vídeo bajo demanda, Netflix, Teoría Fundamentada, consumo de contenidos, maratón de series.

  • English

    The proliferation of video streaming platforms that took place during the second decade of the 21st century facilitates new audiovisual consumption practices, among them binge-watching. This term refers to the consecutive viewing of more than two episodes of the same fiction series, usually of the drama genre, in a single session. This is a recent behaviour, the result of autonomous viewing, adopted by more than half of the developed population, which justifies the study of its origin, practice, and effects, as well as its consequential business, social, and academic impact.This doctoral thesis examines binge-watching through the lens of consumer behaviour, with the aim of understanding the viewer's experience during back-to-back episode viewing. To do this, the existing literature is reviewed, and primary qualitative-exploratory research is undertaken under a multiple triangulation design, structured in two studies that differ in sources and methods of collection and data analysis...